Hosterwechsel

niro

Sehr aktives Mitglied
15. August 2012
280
32
Mahlzeit,

kurze Erklärung;

Habe vor knapp einem Jahr den JTL3 Shop erworben und hatte zu dem Zeitpunkt schon ein Hostingpaket bei 1und1 (normale Website gehostet). Der Shop wurde dann auf diesem Webspace installiert und ich fing an zu erlernen wie man den Shop mit Artikeln füllt etc. Dann haben mich Shopbesucher darauf hingwiesen das der Shop sehr langsam ist. Also bei 1und1 nachgefragt und man sagte mit dem kleinen Hostingpaket das ich hätte wäre nicht mehr Geschwindigkeit möglich. Abhilfe würde ein Upgrade schaffen. Okay, zum höheren Paket gewechselt aber wirklich fühlbar schneller ist es nicht geworden (vor allem die Anfangsverzögerung bis überhaupt was passiert war zu lange 3-5 Gedenksekunden :(

Dann habe ich die Anzahl der Grafiken im Slider reduziert und die vorhandenen soweit komprimiert wie es ging. Performance, naja nicht wirklich gut aber mehr ging nicht. Da ich jetzt kein Vertrauen mehr in den Hoster habe bin ich jetzt dabei zu wechseln. Hostingpaket ist geordert und im Einrichtebetrieb mit einer Hilfsdomain die ich vorläufig benutze.

Den Shopumzug mache ich mit Unterstützung eines JTL-Servicepartners, der hat auch schon den Shop und die Datenbank auf den neuen Hoster kopiert (und einiges geändert da vorher der Shop in einem Unterverzeichnis war). Da im Vorfeld der Shop bei dem neuen Hoster möglichst optimal eingerichtet sein soll, damit es nach dem Domainumzug für potenzielle Kunden keine Einschränkungen gibt sollte ich nun den bisherigen Shop auf Wartung setzen und bei dem neuen Shop einen kompletten Wawi- Abgleich machen. Habe dann auch diese Beiträge im Forum gefunden: http://forum.jtl-software.de/shopbe...3/42522-lizenz-shop-url-mehrmals-aendern.html das man im Kundenservicecenter von JTL die Domain einfach ändern kann.

So, das habe ich auch gemacht und der Abgleich läuft zur Zeit (aktiver Shop im Wartungsmodus).

Nun bekam ich von JTL folgende Mail:

Sehr geehrte Frau xxxx,

Sie haben Ihre Shoplizenz in "xxxxxx.de" geändert und wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Änderung an Lizenzen nur alle 24 Stunden möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie für jede Domain eine eigene Shoplizenz benötigen und Änderungen an Lizenzen nur in Ausnahmesituation erfolgen sollten.
Viele Grüße



Mein Servicepartner ist erst heute Nachmittag im Büro und ich bin jetzt etwas geschockt - das heißt dann ja wohl das ich nicht einfach nachher wieder die WaWi mit dem aktiven Shop verbinden kann, sondern 24 Stunden warten muss - das das war natürlich nicht geplant - gibt es dafür eine Lösung?

gruß
niro
 

casim

Sehr aktives Mitglied
26. Juni 2012
5.934
10
AW: Hosterwechsel

dem SP würde ich aber mal ganz gewaltig in den A**** treten ... das gehört zum SP-Grundwissen
 

MBesancon

Administrator
Mitarbeiter
1. Oktober 2010
2.086
217
Erkelenz
AW: Hosterwechsel

Melde dich dann einfach in Form eines Tickets. Wir werden die Lizenz dann wieder auf die andere Domain umschreiben. Nach Ablauf der 24 Stunden kannst du dies dann auch wieder selber erledigen.
 

niro

Sehr aktives Mitglied
15. August 2012
280
32
AW: Hosterwechsel

Prima, danke Marcel (zur Zeit läuft der Bilderupload noch - wenn das durch ist mache ich ein Ticket auf).

gruß
niro
 

niro

Sehr aktives Mitglied
15. August 2012
280
32
AW: Hosterwechsel

Sorry, der Bilderupload läuft immer noch. Hätte nicht gedacht das es so lange dauert, aber es haben sich auch mittlerweile mehr Bilder angesammelt als ich gedacht hatte.

Werde dann morgen ein Ticket aufmachen, denn ihr habt ja wahrscheinlich Feierabend wenn der Upload durch ist.

Gruß
niro
 

niro

Sehr aktives Mitglied
15. August 2012
280
32
AW: Hosterwechsel

Kurze Rückmeldung;

Mein Servicepartner hat sich gemeldet und hat eine andere Idee, die wir jetzt nutzen wollen. Er macht jetzt noch einmal ein Datenbankdump vom Shop beim alten Hoster und spielt diese dann in den Shop beim neuen Hoster, dann wird von der alten Domain zu der derzeitigen Hilfsdomain umgeleitet und der Shop beim neuen Hoster aktiv geschaltet. Ich beantrage wenn das geschehen ist, den Domainumzug beim alten Hoster zum Neuen und wenn das passiert ist wird im JTL-Servicecenter wieder auf die bisherige Hauptdomain umgeschaltet. (ich hoffe das ich das jetzt richtig widergegeben habe).


Danke trotzdem für das Angebot Marcel.

gruß
niro