HILFE weiße Seite wenn jemand sich anmelden möchte zum bestellen

[toddy]

Hallo und Hilfe

ich habe gerade das Problem , daß wenn sich ein Kunde einloggen möchte , daß die Seite weiß wird und sich nicht aufbaut.


Woran liegt dies ????

Ich habe nichts weiter geändert.
Ist ja toll am Wochenende und hoffe auf Euch , daß mir einer Helfen kann.

LG Toddy
der gerade verzweifelt.

 

[testjo]

AW: HILFE weiße Seite wenn jemand sich anmelden möchte zum bestellen

LOG files server?

Versionen?

Updates beim Hoster/Server von etwas?

Nur die ein Kunde, oder allen von alle Browser und Geräten?

Sind so sachen wo man erstmall ansetzen kan.

Forumsuche und gogole suche auch.

 

[toddy]

AW: HILFE weiße Seite wenn jemand sich anmelden möchte zum bestellen

Ich habe selbst mit meinen Test Kunden dieses Problem bekommen, sowie ich dann mich einloggen wollte , also schon bei der Anmeldung , kam nichts außer die weiße Seite.

Ich habe durch ein Beitrag meine Plugins einmal deaktiviert. Danach konnte ich mich wieder einloggen und auch bestellen.
Danach stück für stück wieder aktiviert.
Plugins sind 4 Stück gewesen.
Ich hatte gehofft, daß ich dadurch das Fehlerhafte gedachte Plugin finde, allerdings haut es nachdem alle wieder an sind erst einmal wieder hin.

Ich ist die Frage wie lange und wodurch ist es gekommen????

LOG files server - wo finde ich den ?
Versionen ???

Updates ist nicht weiter passiert.

 

[testjo]

AW: HILFE weiße Seite wenn jemand sich anmelden möchte zum bestellen

.

Ich habe durch ein Beitrag meine Plugins einmal deaktiviert. Danach konnte ich mich wieder einloggen und auch bestellen.
Danach stück für stück wieder aktiviert.
Plugins sind 4 Stück gewesen.
Ich hatte gehofft, daß ich dadurch das Fehlerhafte gedachte Plugin finde, allerdings haut es nachdem alle wieder an sind erst einmal wieder hin.


Versionen ???
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Versionen >>> also PLugins haben eine name und versionnr, so auch den Shop selbst?

 

[testjo]

AW: HILFE weiße Seite wenn jemand sich anmelden möchte zum bestellen

Zur hilfe von wen es weitere so etwas haben.
Man braucht für ein Support den Software welche und auch welche versionen.
Weiter wen die fehler kommt gibt es datum und uhrzeit dazu die also notieren!.
Damit kan man in den log files beim server/webspace einfacher nachsehen, wen man nicht weisst wo die sind beim den eigen provider nachfragen ofcourse.

Und beim Provider nachfragen ob es irgendeine Arbeiten/störungen oder update gab auf den webspace.

 

[martinwolf]

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Wenn Shop 4, dann in die config.JTL-Shop.ini.php mal folgenden Code ergänzen bzw. die Werte auf 1 stellen, sofern die Zeilen bereits enthalten sind:

//enables printing of warnings/infos/errors for the shop frontend
define('SHOP_LOG_LEVEL', 1);
//enables printing of warnings/infos/errors for the dbeS sync
define('SYNC_LOG_LEVEL', 1);
//enables printing of warnings/infos/errors for the admin backend
define('ADMIN_LOG_LEVEL', 1);
//enables printing of warnings/infos/errors for the smarty templates
define('SMARTY_LOG_LEVEL', 1);
//excplicitly show/hide errors
ini_set('display_errors', 1);

Und dann mal den Fehler posten, ggf. wäre ein Link zum Shop auch nicht verkehrt, würde viel hin und her gefrage ersparen.

 

[testjo]

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War/ist kein shop4

 

[martinwolf]

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War/ist kein shop4

Dann wäre es einfacher, wenn zukünftig auch die richtigen Foren benutzt werden: JTL-Shop3

 

[testjo]

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War in einer PM den versions nr aber kan sein dass ich mich falsch errinere und pm sagte update v3 zum... dan mein fehler sorry