Neu Gutschriften FBA / Ausland

[handelshausanro]

Hallo,

Häkchen bei Gutschriften für FBA Retouren automatisch erzeugen - gesetzt, jedoch erstell JTL keine Gutschriften explizit für Ausland FBA Retouren nicht. Müssen jetzt ca 100 Gutschriften manuell nacherzeugen. Ist diese Promatik bereits bekannt? oder haben wir was falsch gemacht?

MfG
Roman

 

[Rico Giesler]

Kannst du darauf etwas genauer eingehen?
Welche Wawiversion nutzt ihr?
Werden andere Gutschriften erstellt und nur die vom Ausland nicht?
Wird Amazon VCS genutzt?

 

[handelshausanro]

Hallo Rico,

Sorry, ich war zu schnell mit der Aussage - explizit für Ausland FBA. Gutschriften werden zum Teil ausgestellt.
Wir benutzen Vesion 1.3.19.3 - z.B. eine Bestellung v. 20. Okt. 2018. Bezahlung v. 22. Okt. 2018
Laut dem Bericht von JTL2DATEV und Amazon Seite - Erstattung erfolgte am 29.10.2018 .
Jedoch Gutschrift bis heute nicht erstellt. Woran kann das liegen? VCS Service nutzen wir nicht.
MfG

 

[Rico Giesler]

Wenn ihr teilweise Gutschriften bekommt und teilweise nicht, dann sollte das unsere Fachabteilung prüfen. Daher bitte mal ein Ticket im Kundencenter dazu auf machen.

 

[simunse]

Hallo, wir haben das gleiche Problem. Allerdings nciht nur bei Auslandsgutschriften, sondern auch in DE. Was kam denn bei euch raus? ( Wawi 1.3.18.1)

 

[handelshausanro]

Hallo,

wir haben auch mit RC Version noch manche Gutschriften nacherstellt, sind aber weniger geworden. Sobald wir Bucha für 01/2019 machen, schreibe ich hier über die Ergebnisse.

MfG
Roman