Offen Gutschriften Ersellen - Artikel werden nicht zurückgebucht

[kloputze]

JTL WAWI 099862, Windows 7, Gehostete Datenbank bei JTL Hosting

Wir haben ein neues Problem mit den Gutschriften in Verbindung mit der neuesten JTL Version:

Werden Gutschriften erstellt und ist das Häkchen bei "Bestand buchen" gesetzt, erwartet man eigentlich, dass die Produkte mit entsprechenden Artikelnummern und Mengen zurück in die Lagerverwaltung eingebucht werden. Die WAWI will das auch machen, nur gibt es jedes Mal folgende Fehlermeldung *siehe Bild* : "Zur gewünschten Gutschrift gibt es keinen Bestand, der eingebucht werden könnte.



Das Problem ist auch, dass dieses Fenster was dann im Aufspring nicht bearbeitet werden kann, das heißt es kommt sofort die Fehlermeldung. Klickt man auf OK, verschwindet das ganze wieder.

ABER DABEI WERDEN DIE VERFÜGBAR-BESTÄNDE DER EINZELNEN ARTIKEL NICHT ERHÖHT
und das ist aus Bilanz-Technischen / Inventurtechnischen Gründen etwas schlecht ...

Danke im Voraus schöne Vorweihnachtszeit

 

[fashion-und-design]

AW: Gutschriften Ersellen - Artikel werden nicht zurückgebucht

Guten Abend,

wir haben das oben Beschriebenes Problem ebenfalls.

 

[kloputze]

AW: Gutschriften Ersellen - Artikel werden nicht zurückgebucht

Ich habe jetzt auch mit JTL gesprochen, das Problem liegt daran, dass nur Sachen gutgeschrieben / zurückgebucht werden können, zu den es auch Lieferscheine gibt. Das Problem ist nur, dass es keine Lieferscheine von dem Zeitpunkt vor der Systemumstellung auf die neueste Version mehr gibt, die sind einfach verschwunden bzw. werden nicht mehr unter VERSAND -> "Lieferscheine verschickt" angezeigt und somit kann die WAWI das auch nicht mehr gutschreiben ... das zerstört komplett die Lagerverwaltung ... und das ist ärgerlich

Schöne Grüße

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Gutschriften Ersellen - Artikel werden nicht zurückgebucht

Hallo,

über den Wareneingang kann maximal das eingebucht werden, was sich auf Lieferscheinen befindet. Dies heißt für Bestellungen aus alten Versionen, zu denen es keine Lieferscheine gibt, dass diese nicht über den Wareneingang zur Gutschrift gebucht werden können.
Der Wareneingang hängt also vollständig am neuen Auslieferungsprozess. Für alte Bestellung empfehle ich eine einfache Korrekturbuchung des Bestandes. Dort bietet euch das Kommentarfeld die Möglichkeit die Gutschriftnummer und evtl. einen Grund für die Rückgabe anzugeben. Damit bleibt alles historisch nachvollziehbar und kann jeder Zeit über die Artikelhistorie eingesehen werden.

Gruß und Danke für die Feedbacks

Manuel