Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett lieferbar

[KathiLe]

Wir haben eine Rechnung erstellt, aber nach Anruf des Kunden den Auftrag wieder storniert und die Gutschrift erstellt, ohne dass die Bestellung verschickt worden ist.

Allerdings befindet sich der Auftrag jetzt immer noch unter Versand -> Aufträge -> komplett lieferbar. Also wenn alles gut läuft, wird die Bestellung dann doch versendet

Bitte überprüfen.

 

[Nento]

AW: Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett liefer

Ich würde Dir hier ne neue Zahlungsart Empfehlen zB Storniert.
Dann den Erstatteten minus Betrag in die Zahlung eingeben und schon ist er nicht mehr zu sehen im Versand.
ODER
Du benutzt hier so wie wir die Auftragsfarben. (Bestellung-Farbcordierung unter Allgemeine Einstellungen)
Wir nehmen bei einem STOP immer die Farbe ROT.

Wobei das nur eine Notlösung ist, am besten wäre es wenn man in der Gutschrift nur die Artikel-Positionen benutzen könnte die auch in der
Rechnung vorkommen (+ Freipos. für zB Rücksendekosten wenn verauslagt) und dann halt wenn alle Pos. Storniert sind der Auftrag nicht mehr im Versand auftaucht

 

[KathiLe]

AW: Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett liefer

Ob nun Gutschrift oder Storniert ist ja eigentlich egal. Sicherlich hat der Kunde sein Geld wieder bekommen (negative Zahlung verbucht).
Ich bin dennoch der Meinung, dass ein gutgeschriebener Auftrag nichts in der Auslieferung zu suchen hat.

 

[fmrathmanner]

AW: Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett liefer

wir testen gerade die Version 099816 und ich habe diesen Fall durchprobiert. Bei uns wird der Auftrag, bis er bezahlt ist, im Versand unter Aufträge geführt. Jedoch nicht als komplett lieferbar sondern unter Zahlung erforderlich. Wenn nun die Rechnung bezahlt wird, dann wird der Auftrag unter komplett lieferbar angezeigt. Wird nun die Rechnung mit einer Gutschrift ausgeglichen, so ist der Auftrag im Versand nicht mehr angeführt.
Auch wenn die Rechnung nicht bezahlt und mit einer Gutschrift ausgeglichen wird wird der Auftrag nicht mehr im Versand angezeigt.

Liebe Grüße!

Jörg

 

[KathiLe]

AW: Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett liefer

Mmh, merkwürdig, bei mir schon . . . (siehe Bilder)

 

[KathiLe]

AW: Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett liefer

Mmh, merkwürdig, bei mir schon . . . (siehe Bilder)

Auftrag:
Den Anhang 6838 betrachten
Versand:
Den Anhang 6839 betrachten

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Gutschrift erstellt ohne Versand > Auftrag steht noch in Aufträge komplett liefer

Hallo,

es gab hier tatsächlich einen Fehler bei der Aktualisierung von Aufträgen bei Gutschrifterstellung, bzw. Bearbeitung. Wurde geändert.

Gruß

Manuel