Gutschein

igel-max

Sehr aktives Mitglied
3. August 2009
3.171
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Schwarzach a Main
Wie bekomme ich es weg bzw. was kann man machen.

beispiel (ist aber leider keine da es so eingetretten ist)

Eine Kundin hat ein Gutschein bei uns warenwert 115,00 euro Sie kauft für 44,06 Ware bei uns und natürlich macht Sie ihre gutschein geltend.

nicht nur das wir enorme probleme haben einen rechnung zu erstellen da man keinen zahlungseingang feststellen kann.

die frau hat jetzt plötzlich auf ihren konto anstatt 115,00 euro 185,40 Euro woher oder wie wusste ich gerne.

ein Datenbank löschung bringt überhaupt nichst da bei nächsten webshop abgleich kommen wieder die 115,00 euro die man in wawi angelegt hat.

was kann man dann machen?
 

igel-max

Sehr aktives Mitglied
3. August 2009
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Schwarzach a Main
AW: Gutschein

O.K
ich habe den Gustchein -115,00 euro angegeben und dann wieder abgeglichen jetzt stimmt das konto.

warum der aber plötzlich 185,00 euro angezeigt hat ist mir rätsel.

gott sei dank könnte man das konto von der kundin sehen was passiert aber mit gutscheinen die man nicht kontrolieren kann?
 
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