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Neu Gratisgeschenk Usability

Dieses Thema im Forum "Allgemeine Fragen zu JTL-Shop" wurde erstellt von mhilbig, 12. Januar 2018.

  1. mhilbig

    mhilbig Mitglied

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    Moin,
    das Gratisgeschenke-Feature ist Klasse, die Implementierung allerdings.. entzieht sich meinem laienhaften Verständnis.

    In dem Gratisgeschenke Slider haben wir eine kleine unbeschriftete Checkbox (über der der Cursor wieder zum Pointer wird, während überall im Shop anclickbares durch eine Hand angezeigt wird), und ein riesiges klickbares Feld mit dem Artikel - der zum kaufbaren Artikel führt?

    -> die Kunden clicken den Artikel, fügen ihn zum Warenkorb hinzu, und sind ungehalten weil er berechnet wird. Nirgends wird darauf hingewiesen dass sie die Checkbox anclicken müssen, viele nehmen sie gar nicht wahr.

    Ergebnis: Kaufabbrüche und Supporttickets in denen die Kunden wütend sind, dass das Gratisgeschenk ein Scam ist, weil er doch berechnet wird. Immer wieder müssen wir für das "Gratisgeschenk" Teilerstattungen machen.

    JTL hat sich da sicher was dabei gedacht und auch ordentlich Tests mit Fokusgruppen durchgeführt um die Usability und Conversion des Features zu testen, unsere Erfahrungen damit sind aber.. mehr als bescheiden.

    An dieser Stelle meine Frage: Kann ich, eventuell über CSS, der Checkbox eine dicke fette rote Schrift verpassen, so in Richtung:

    Hier Klicken! ->>>> [_] <<<<- Hier Klicken!

    -- meine laienhaften Versuche die richtige Stelle dafür zu finden haben bisher nicht gefruchtet. Das wäre echt dufte.

    EDIT: Entgeht mir was oder gibt es keine Möglichkeit als Kunde, ein Gratisgeschenk aus dem Warenkorb wieder zu entfernen?
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Januar 2018
  2. css-umsetzung

    css-umsetzung Offizieller Servicepartner SPBanner

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    Es gibt einen Beitrag in dem ich ein js gepostet habe der den Artikel direkt in den WK legt.
     
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  3. _simone_

    _simone_ Gut bekanntes Mitglied

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