Gratisgeschenk Button in den Warenkorb statt Radio Button

[JensR]

Hallo NG,
habe jetzt öfter das Problem, das dsich die Leute beschweren sie würden kein Gratisgeschenk bekommen.
Das liegt allerdings daran, das das Geschenk nicht automatisch im Warenkorb ist bzw. der Radiobutton angeklickt werden muss
und der Button in Den Warenkorb.

Könnte mir einer auf die Sprünge helfen an welcher Stelle ich jedem Gratis Geschenk einen Button in den Warenkorb verpassen kann??

Danke Gruß Jens

 

[AndreVermeulen]

AW: Gratisgeschenk Button in den Warenkorb statt Radio Button

Es ist möglich dies über eine Template-Anpassung zu machen. Es ist jedoch keine kleine Anpassung also würde ich dir raten dich an einen Servicepartner zu wenden.
Gruß

 

[dagoberto]

AW: Gratisgeschenk Button in den Warenkorb statt Radio Button

das ist echt blöd das es nur einen "In den Warenkorb" Button gibt. Vorallem bei mehreren Gratisgeschenken muss man nach ganz unten scrollen

Könnte JTL das evtl mit im in einem Update berücksichtigen?

Knaller wäre natürlich ein Popup o.ä wenn Bestellwert erreicht aber Kunde kein Geschenk gewählt hat, in der Art: "Wollen Sie kein Gratisgeschenk?"

 

[ralfk]

AW: Gratisgeschenk Button in den Warenkorb statt Radio Button

Da kann ich mich nur anschließen. So wie das Gratis-Geschenk-Modul im Moment funktioniert, verärgert man die Kunden eher. Von 10 Probanten die wir gebeten haben eine Bestellung im Shop abzugeben, haben nur 2 verstanden, wie man ein Gratisgeschenk in den Warenkorb legt. Die anderen 8 dachten die Sache wäre erledigt, wenn der Radiobutton beim Geschenk angeklickt wird.

Manche Kunden rufen an und beschweren sich, warum das Geschenk nicht mitgekommen ist. Wir senden es dann nochmals separat raus um den Kunden nicht zu verärgern und schlucken das Porto. Solche Kunden die sich beschweren sind aber nur der kleine Teil.

Der größere Teil sind die Kunden, die kein Geschenk erhalten haben und sich nicht melden. Diese Kunden denken, dass man sie mit dem Gratisgeschenk über den Tisch gezogen hat und sind möglicherweise verloren.

Bei dem Gratis-Geschenk-Modul liegt aus unserer Sicht ein Usability Problem vor.

Wie von JensR bemerkt gehört unter jedes Gratisgeschenk ein "in den Warenkorb" Button.

Dieses Usability Problem auf die Webmaster abzuwälzen, wie AndreVermeulen es vorgeschlagen hat, halte ich keinesfalls für richtig. Natürlich gehört dieses Problem auf irgendeine ToDo Liste und sogar sehr dringend, da die vermeintliche Kundengewinnungsmaschine im Moment eine Kundenvernichtungsmaschine sein kann.

Ich bin mir sicher das JTL sich in diesem Fall nicht lange bitten lassen wird und den Fehler schnell behebt - auch deshalb weil es für den Entwickler des Tools ein Klacks von ein paar minuten sein wird den "in den Warenkorb" Button bei jedem Gratigeschenk einzubauen.

 

[dagoberto]

AW: Gratisgeschenk Button in den Warenkorb statt Radio Button

Völle zustimmung