Neu Google Shopping (Plugin) Export immer leer

[ctn-systeme]

Hallo in die Runde, hab hier folgendes Problem.
Google Shopping (Plugin) installiert.
Leider bleibt die Datei immer leer.
Es sind keine Daten drin.
Hab schon alle Einstellungen durchprobiert

Hab´es auch schon in den Ursprungseinstellungen probiert, keine Änderung.
In der Vorschau erscheint übrigens schon Rot eingebettet "Kein Header gefunden"

Danke und Gruß

 

[Star Piercing]

Ich würde es nochmal löschen und neu Installieren.
Wir hatten da auch schon probleme.

 

[ctn-systeme]

Ich würde es nochmal löschen und neu Installieren.
Wir hatten da auch schon probleme.

Den Gedanken hatte ich auch schon. Leider hat das nichts verändert
Aber trotzdem schon mal Danke

 

[ctn-systeme]

Tja, mir fällt da nichts mehr ein ...
Die Datei scheint ja erstellt zu werden.

Aber wenn er fertig ist ist da nur ein leeres .xml im zip gepackt

 

[ctn-systeme]

ok, hab jetzt einiges versucht und kann folgendes berichten.
Wenn ich hier: (mit Pfeil markiert) das "DE" eintrage bekomme ich eine leeres .xml bzw. zip mit leerem .xml
Lasse ich das Feld ganz leer (oder AT eingebe) funktioniert alles, allerdings will Google nicht genehmigen weil der ISO-Code fehlt.

Und nun ?

 

[Berem76]

Hallo zusammen.

Habe das gleiche Problem, JTL- Shop 5.6.1 und der Google Shopping Export enhält nur Shoptitel, keine Produkte. Schon alles versucht, Neuinstallation etc. bringt nichts. Schreibrechte im Ordner Export passen, die XML-Datei enthält nur Shoptitel, keine Produkt. Hat noch jemand eine Idee?

Grüße
Christian

 

[Sirko W.]

Hallo,

sofern der Export keine gültige Versandart für die Artikel findet, welche zur Kundengruppe und dem vorausgewählten Land passt, werden Artikel nicht exportiert.
Soll heißen, es muss für die Artikel mindestens eine gültige Versandart für die im Export gewählte Kundengruppe und das Land geben. Die Versandart darf weder "Barzahlung" aktiviert haben noch darf die Einstellung "Für Kalkulation der günstigsten Versandkosten ignorieren" auf "Ja" stehen. Passt einer der Punkte nicht, wird der Artikel nicht exportiert.

Sollte es dennoch zu Problemen kommen, dann gern direkt ein Supportticket eröffnen.
Angeben, für welche Kundengruppe und welches Land exportiert werden soll und welche Artikel eurer Meinung nach im Export fehlen. Anhand der konkreten Artikelbeispiele kann man dann im Shop untersuchen, warum ein Artikel nicht exportiert wird.

 

[Berem76]

Kundengruppen und Versandkosteneinstellungen passen. Mir ist eben eingefallen das es in dem Shop keine Kategorien gibt. Sind nur 12 Produkte diese sind alle auf der Startseite ohne weitere Kategorien. Kann dies evtl. beim Google Shopping Export der Grund sein?

 

[Sirko W.]

Kundengruppen und Versandkosteneinstellungen passen. Mir ist eben eingefallen das es in dem Shop keine Kategorien gibt. Sind nur 12 Produkte diese sind alle auf der Startseite ohne weitere Kategorien. Kann dies evtl. beim Google Shopping Export der Grund sein?

Ja, das kann die Ursache sein. Da hilft nur Testen. Google erwartet im Export ja eine Angabe dazu.

 

[AN-DI]

Hallo zusammen,
wir haben aktuell das gleiche Problem in einem Shop entdeckt.

Problem war:
1 Versandart im Shop angelegt - Kundengruppe = ALLE
Export hat nicht funktioniert.

Lösung:
Versandart aktiv einer Kundengruppe zuordnen > Standard
> Export funktioniert.

Es scheint da wohl ein Problem zu geben wenn man nur ALLE auswählt.

Liebe Grüße
Andi