-gelöst- Keine Übername von Kunden/Aufträge

[kjhofmann]

Hallo,
Wir haben in einen Shop (xt:Commerce v3.0.4 SP2.1) den JTL-WaWi Connector (V. 0.9996) eingebunden und dann auf dem Client den eazySales (Version 0.9.8.2) installiert. Nachdem nun alle Einstellungen erfolgt waren, wurde der WebShop Datenabgleich gestartet.
Alle Warengruppen wurden geladen, alle Artikel wurden geladen, aber weder Kunden noch Aufträge wurden vom xtc herunter geladen.

Was machen wir falsch?

Gruß, Hoffi

 

[Thomas Lisson]

Hallo Hoffi,

Der Connector exportiert alle Bestellungen zur Wawi. Kunden werden nur zu Bestellungen exportiert. Kunden, die also noch nichts gekauft haben, kommen (noch) nicht in die Wawi (und andersrum).

aber weder Kunden noch Aufträge wurden vom xtc herunter geladen.

In den Shop werden von Wawi keine Aufträge geschickt - das macht keinen Sinn. Kunden auch nicht - dies wird sich aber noch geändert.

 

[Marcel]

Zudem bitte ein Upgrade auf die aktuelle Version vornehmen. Die 0.982 ist nun doch schon etwas älter :wink:

Aktuell ist derzeit die 0.9954
http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=4366

 

[kjhofmann]

Hallo Thomas, Hallo Marcel,
ich habe das Update installiert.

Nun Bestellungen:

Hallo Hoffi,

Der Connector exportiert alle Bestellungen zur Wawi. Kunden werden nur zu Bestellungen exportiert. Kunden, die also noch nichts gekauft haben, kommen (noch) nicht in die Wawi (und andersrum).

aber weder Kunden noch Aufträge wurden vom xtc herunter geladen.

In den Shop werden von Wawi keine Aufträge geschickt - das macht keinen Sinn. Kunden auch nicht - dies wird sich aber noch geändert.

Bestellungen liegen 2 vor, 2 verschiedene Kunden, dabei ein Händler.
Unter " Neue Aufträge aktivieren" wurden zwei Aufträge, die beiden Bestellungen, angezeigt und bei Aktivierung eines Eintrages auch die Kundendaten im unteren Bereich. Bei Übernahme passierte aber nichts.

Unter "Händlerkunden aktivieren" wurde ein Händler angezeigt, da stellte sich aber heraus, dass in der E-Maileinstellung ein falsches Passwort eingetragen wurde. Nach der Korrektur wurde der Händler aber nicht mehr angezeigt.

Was nun?

Gruß, Hoffi

 

[kjhofmann]

Ich habe jetzt mal das Handbuch ausgedruckt und angefangen, zu lesen. Möglicherweise habe ich bei der Installation des Wawi Fehler gemacht. So habe ich den Virenscanner vorher nicht abgeschaltet.
Ich würde es gern deinstallieren und neu installieren.

Frage: Wird die Datenbank bei einer Deinstallation komplett mit deinstalliert?

Überhaupt, wie kommt man an diese Datenbank heran? Kann man diese einsehen?
Ich arbeite normal nur mit MySQL.

Gruß, Hoffi

 

[Marcel]

Frage: Wird die Datenbank bei einer Deinstallation komplett mit deinstalliert?

Nein. Daher ist da noch ein wenig "Handarbeit" nötig, wenn du komplett neu installieren willst.

Im Groben so:

- Software über Systemsteuerung deinstallieren
- Datenbank unter c:\Programme\Microsoft SQL Server löschen oder ggf. zunächst Systemsteuerung/Verwaltung/Dienste den Dienst MSSQL$EAZYSALES suchen und über Rechtsklick beenden
- Bitte prüfen, ob der Ordner JTL-Software gelöscht ist, ansonsten --> löschen
- Rechner neu starten, sämtliche Schutzprogramme (Windows-Firewall, sonstige Firewall und Virenschutz) abschalten
- Neuinstallation in Benutzerkonto mit Adminrechten, hierzu bitte die setup.exe verwenden

Überhaupt, wie kommt man an diese Datenbank heran?

Die Datenbank liegt für gewöhnlich unter C:\Programme\Microsoft SQL Server\MSSQL$EAZYSALES\Data

 

[kjhofmann]

Danke Marcel, werde mal alles neu einrichten.

Gruß aus Radeberg,
Hoffi

 

[kjhofmann]

Verrückt!
Nach der Neuinstallation und Eintragung aller Daten, Webverbindung war ok.,
holt er gar keine Daten bei Webabgleich mehr vom XTC herunter.
Auch keine Kategorien und keine Artikel.
Auch vorhandene Aufträge werden ignoriert.
Es war vorher alles komplett gelöscht, auch die Datenbank.
Virenscanner war bei Installation aus.
Update durchgeführt.

Dazu kann ich aber auch die Datenbank aus der Sicherung nicht zurück importieren.
Es wird ein Administrator-Passwort (sa) verlangt. Ich habe aber bei Export keines vergeben. Das Passwort zum Start des WaWi und auch das Passwort des Administrator des WinXP erklärt er für falsch.
Welches Passwort verlangt er?

Gruß, Hoffi

 

[kjhofmann]

Test umgekehrt:
Nachdem ich Kategorien und Artikel als Testmuster im WaWi angelegt und diese in das Internet hochgeladen habe, musste ich feststellen, auch anders herum geht es nicht. Nichts erschein im XTC.

Was kann das sein?

Überprüft:
Datenbank ist ordentlich angelegt worden, Dienste ist aktiviert.
Internetverbindung mit JTL-Wawi Connector steht . Test zeigt "HTTP-verbindung ok."

Gruß, Hoffi

 

[kjhofmann]

Hat denn keiner eine Ahnung, was ich machen kann?

Ich habe versucht, den Connector noch einmal zu installieren, ging nicht.

Nun werde ich dem XTC- Shop nochmal löschen und neu installieren.
Ich hoffe, danach geht es.

Irgendwie muss ich doch herausfinden, woran etwas liegt, wenn meine Kunden diese Produkte verwenden wollen, muss ich ihnen doch sagen können, warum es so ist oder anders.

Ich hoffe auf eine baldige Antwort.

Gruß, Hoffi

 

[Thomas Lisson]

Hallo Hoffi,

Er hat beim zweiten Mal nicht imprtiert in JTL-Wawi, weil der Connector zuvor mit einer anderen Datenbank von JTL-Wawi (der vorherigen Installation) synchronisiert wurde.

Grundsätzlich gilt: Setzt man JTL-Wawi ganz zurück, so muss man dies auch beim Connector machen. Dazu müssen die eazysales_x Tabellen in der ShopDB geleert werden. Mehr Infos in diesem Thread: http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=449

 

[kjhofmann]

Hallo Thomas,
das stimmt, ich hatte mit dem alten Connector gearbeitet.
Jetzt habe ich alles neu installiert, auch den XTC. Und den Connector.
Danach hat JTL-Wawi die angelegten Warengruppen auf den XTC- Shop geladen, aber angelegte Artikel nicht.

Sag mal, ist der Connector eventuell auf eine Vorgänger Version vom XTC-Shop programmiert?

Meine Version ist: xt:Commerce v3.0.4 SP2.1

Ich frage deshalb, ein Kunde hat ebenfalls Probleme. Dem habe ich die Webseiten incl. gleichen XTC-Shop installiert, und den gleichen Connector.
Er hat sich den JTL-Wawi installiert, aber nach dem Update Probleme bekommen. Ich weiß nur nicht welche, ich kann es am Telefon nicht nachvollziehen.

Wir werden zusammen schon dahinter kommen, was da Sache ist.

Gruß, Hoffi

 

[Guenter H.]

Sag mal, ist der Connector eventuell auf eine Vorgänger Version vom XTC- Shop programmiert?

Meine Version ist: xt:Commerce v3.0.4 SP2.1

diese version ist sogar empfohlen!

Jetzt habe ich alles neu installiert, auch den XTC. Und den Connector.
Danach hat JTL-Wawi die angelegten Warengruppen auf den XTC-Shop geladen, aber angelegte Artikel nicht.

bist du so vorgegangen, wie thomas geschrieben hat? du kannst die daten nur 1x vom shop abrufen, bei neuinstallationen müssen händisch die eazysales_x Tabellen in der ShopDB geleert werden - wie thomas geschrieben hat.

 

[kjhofmann]

OK, das werde ich machen. Ich werde die Daten in den Tabellen leeren.

Noch eine Frage:
Ich habe den XTC auch auf einer Webseite im XAMPP auf den PC installiert. Wenn ich hier einen JTL-Connect anlege und die Daten im JTL-WaWi entsprechend ändere, müsste es doch auch funktionieren, ohne das ich den JTL-WaWi neu anlegen muss. Ist das richtig? Oder was muss ich noch beachten.

Ich will das ganze mal auf dem PC testen.


Gruß, Hoffi

 

[Thomas Lisson]

Hi,

ohne das ich den JTL-WaWi neu anlegen muss

neu anlegen = neu installieren? Falls ja, dann brauchst du die Wawi niemals neu installieren - das bringt nichts. Wenn Du die Datenbank in JTL-Wawi leeren willst, weil dort Testdatensätze drin sind, dann brauchst du nur eine frische DB zu importieren. Dazu hab ich dir im letzten Beitrag einen Link gepostet.

 

[kjhofmann]

Hallo Thomas,

hier ist was falsch verstanden worden.
Ich brauche die Datenbankeinträge unter "eazysales_ ..." ja gar nicht leeren, ich hatte doch alles neu angelegt. Sowohl den XTC- Shop unter Löschung aller vorhandenen Tabellen in der Datenbank, auch der "eazysales"-Tabellen, als auch den JTL-Connector und den JTL-WaWi.
Danach kam es zu der fehlerhaften Übertragung. Im JTL-Wawi hatte ich sowohl Kategorien als auch Artikel angelegt. Es wurden aber nur die Kategorien, nicht aber die Artikel in den XTC-Adminbereich auf dem Server geladen.

Die zweite Frage betraf nur einen Wechsel zu einem XTC-Shop mit JTL-Connector auf dem PC unter XAMPP. Hier die Frage, ob ein Wechsel der Daten im Fenster "Einstellungen Webshop" im JTL-WaWi ausreicht. Der XTC-Shop und der JTL-Connector sind noch jungfräulich.

Gruß Hoffi

PS: Im Fenster des "Einstellungen Webshop" ist ein Fehler im Fensternamen. Da fehlt ein "l".

 

[kjhofmann]

Nachdem ich einen Testshop (XTC) auf dem Rechner unter XAMPP angelegt und den JTL-Connector installiert habe, habe ich unter den Kategorien im JTL-WaWi die Artikel gelöscht und neu angelegt.
Danach hat es mit dem Laden in den XTC- Shop funktioniert.

Ich denke, ich habe eine falsche Einstellung gehabt. Werde es mal gründlich testen.

Ich danke für die Mithilfe. Wenn ich Fragen habe, melde ich mich wieder.

Freundliche Grüße aus der Bierstadt Radeberg,
Hoffi.