-gelöst- Bezahlt / Offen in Rechnungen wieder ändern?

[Gelsen-Tinte]

Sehr geehrte Damen und Herren im Forum,

zuerst ein ganz großes Lob an JTL-WAWI !
Wir benutzen die Version 0994.

Wir betreiben einen Online Shop ausserhalb von eBay. Bei den
Bezahlmöglichkeiten bieten wir auch den Vorabversand per Bankeinzug
an. Die Abbuchung erfolgt im Regelfall nach dem Versand der Ware.
Dabei markieren wir die Rechnung als bezahlt. Leider kommt es immer
wieder mal vor, das es zu einer Rücklastschrift mangels Kontodeckung
des Kunden kommt. Leider können wir diese Rechnung nicht mehr als
Offenstehend deklarieren. Auch bei Mahnungen bleibt die Rechnung als
bezahlt stehen. Wie kann man die Rechnung wieder als (offen) markieren?

Mit freundlichen Grüßen,

Peter Köhler

 

[Jan Schl.]

Hallo Peter,

einfach unter "Zahlung" dem Zahlbetrag ein Minus vorsetzen, dann setzen anklicken und schließen und kurz in die Rechnung gehen oder in ein anderes Menü klicken, dann steht die Rechnung wieder als unbezahlt in der Liste.

Im Gegensatz zum Zahlungseingang erfolgt der Statuswechsel nicht sofort, sondern erst nach beschriebenen Möglichkeiten.

Gruß Jan

 

[Gelsen-Tinte]

Hallo Jan,

vielen Dank für die superschnelle Hilfe! Funktioniert.

Gruß, Peter

 

[Jan Schl.]

Schön, daß freut mich.