Abgelehnt Frustrierend...

[BS24]

Wir versenden mehrere Tausend Pakete in der Woche und wir können keine größeren Probleme feststellen.

Was wir mal hatten war ein defekter Switch, dadurch kam es immer wieder mal vor, dass es ewig dauerte bis ein Etikett herauskam oder ein Timeout fehler gekommen ist

Jaja und am besten alles neu starten blabla es geht immer ab 17 Uhr mehr schlecht als recht.Gestern war mal ein Tag wo es durchgehend ging also bitte.

Hinzu kommt noch das an 2 Verschiedenen stellen mit unterschiedlichen netzwerken immer das gleiche problem zur gleichen zeit auftaucht aber evt ist es ja der Pc.

Aber bloß nicht dhl und JTL schwachsinn....

 

[NewBuy]

Jaja und am besten alles neu starten blabla es geht immer ab 17 Uhr mehr schlecht als recht.Gestern war mal ein Tag wo es durchgehend ging also bitte.

Hinzu kommt noch das an 2 Verschiedenen stellen mit unterschiedlichen netzwerken immer das gleiche problem zur gleichen zeit auftaucht aber evt ist es ja der Pc.

Aber bloß nicht dhl und JTL schwachsinn....

Ich weiß nicht wieso Du mich nun anmachst. Ich kann Dir nur von unser Seite aus Sagen dass es mit DHL gut geht.
Und wenn es überall so schlecht gehen würde wäre hier mit Sicherheit mehr los. Wieso Ihr Probleme habt kann ich nicht sagen, es gibt viele Möglichkeiten, eine davon kann natürlich auch JTL sein, aber auch der Hoster, Internet, Netzwerk und und und

 

[sebjo82]

Nach 17Uhr klingt tatsächlich eher nach einem persönlichen ISP Problem, als DHL API. DHL API geht montags 9-10 Uhr gerne offline, wenn alle gewerblichen Nutzer ihren Versand tätigen. 17Uhr gehen die Normies Netflix/Youtube gucken und schlechte ISPs können ihre Kunden nicht mehr bedienen

 

[recent.digital]

Nach 17Uhr klingt tatsächlich eher nach einem persönlichen ISP Problem, als DHL API. DHL API geht montags 9-10 Uhr gerne offline, wenn alle gewerblichen Nutzer ihren Versand tätigen. 17Uhr gehen die Normies Netflix/Youtube gucken und schlechte ISPs können ihre Kunden nicht mehr bedienen

Könnte ein guter Ansatz sein.

Diese Webseite hilft Paketfehler zu finden.

https://de.packetlosstest.com/

 

[best-count]

Also wir versenden auch zu 90% mit DHL und ich kann die Probleme hier 0 bestätigen, im Schnitt haben wir 15000 bis 20000 Pakete mit DHL im Monat. Wenn es mal ein Shipping Problem gibt ist das in der Regel innerhalb kürzester Zeit wieder behoben.
2 mal gab es dieses Jahr ein größeres Problem was länger gedauert hat, hier wird dann auf DPD umgestellt und gut ist.

Die angesprochenen Probleme von Threadersteller sehen mir aber nicht nach einem Fehler von JTL/DHL aus. In dem Fall würde das Forum hier auch überquellen an Beschwerde Threads.

 

[BS24]

Schwachsinn darf man doch sagen oder? 4 G Ausfall 5 G ausfall und DSL ausfall (3 Verschiede zugriffspunkte) und am Sonntag dürfte dann auch nichts gehen weil alle zu Hause sind .

 

[sebjo82]

Schwachsinn darf man doch sagen oder? 4 G Ausfall 5 G ausfall und DSL ausfall (3 Verschiede zugriffspunkte) und am Sonntag dürfte dann auch nichts gehen weil alle zu Hause sind .

Gerade weil alle zu Hause sind, ist zu erwarten, dass die Internetleitungen überlastet sind.
Siehe hier: https://bandwidth-throughput.com/en/when-is-internet-rush-hour/

Und wer über das Mobilfunknetz / WLAN versucht eine stabile Verbindung aufzubauen, dem ist sowieso nicht zu helfen. Kabel > alles

 

[BS24]

Na wie gut das alle am Sonntag durch schlafen und jetzt um 23.10 Uhr schauen auch noch alle schade das ich um 1 Uhr schon schlafe.

Info	JTL-Wawi	28.08.2021 23:09:47		Export mit Versandart "DHL"
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	One or more errors occurred.
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	Unable to connect to the remote server
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	Unable to connect to the remote server
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443

 

[sebjo82]

Dann würde ich mal bei meinem ISP nachfragen, warum deren Verbindung zum DHL Server so kacke ist
https://de.wikipedia.org/wiki/Traceroute

 

[best-count]

Na wie gut das alle am Sonntag durch schlafen und jetzt um 23.10 Uhr schauen auch noch alle schade das ich um 1 Uhr schon schlafe.

Info	JTL-Wawi	28.08.2021 23:09:47		Export mit Versandart "DHL"
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	One or more errors occurred.
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	Unable to connect to the remote server
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	Unable to connect to the remote server
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443

Sorry, aber ich glaube das Problem liegt hier auf deiner Seite.

Wir benutzen JTL- Shipping mit DHL an 2 Standorten und wie bereits geschrieben kann ich deine Probleme nicht bestätigen.

 

[SebiW]

Selbes hier, in der Stoßzeit rund 30k Sendungen im Monat -> DHL hat gelegentlich Aussetzer wie jede andere Versender API auch, aber kein grundlegendes Problem.
Sieht nach einem Problem bei Eurem ISP aus. Aber erstmal schön rumkrakelt, sauber.

Im übrigen:

Dann bist mich als kunden schon los. GLS und DPD sind das letze und wir reden hier auch nicht von ein paar cent unterschied. Also geschäftsmann bist du nicht! Bei mir sind es im Jahr 70.000 Pakete und da sind ein Paar cent wie du es nennst selbst bei 10% keine kleinigkeit.

Wer als Geschäftsmann keinen Plan B hat ist keiner. Und GLS und DPD funktionieren in manchen Regionen Deutschlands besser als DHL. Kann man aber halt nur wissen, wenn man auch mal über den Tellerrand hinausgeschaut hat.

 

[Stetto]

Auch wir nutzen JTL mit DHL, können aber in den letzten Wochen keine Störung feststellen.

Die Worte sind fast Musik in meinem Ohren - von einem unserer kritischsten Forums-Usern, den ich kenne

 

[Stetto]

Na wie gut das alle am Sonntag durch schlafen und jetzt um 23.10 Uhr schauen auch noch alle schade das ich um 1 Uhr schon schlafe.

Info	JTL-Wawi	28.08.2021 23:09:47		Export mit Versandart "DHL"
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	One or more errors occurred.
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	Unable to connect to the remote server
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	Unable to connect to the remote server
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer Fehler	JTL-ShippingLabels	28.08.2021 23:10:52	1e790a2d-783b-4646-9688-7a3abd53354c	A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443

Das bestätigt leider mehr die bereits häufig genannte Vermutung, dass mit dem Internet-Provider etwas nicht stimmt und dann die Verbindung nicht klappt.

Wir haben auch mehrere Kunden, die keine 15.000 Pakete im Monat, sondern an die über 5.000 Pakete - mit DHL - pro TAG - abwickeln, ohne die genannten Probleme.

JTL- Shipping ist darüber hinaus kostenlos, wie du bereits genannt und selbst erkannt hast. Wenn Easylog, DHL Versenden etcpp. besser funktionieren, nutzt JTL-Shipping einfach nicht mehr?

Oder versucht mal ShipCloud, da gibt es über Partner auch Schnittstellen für JTL. Ich denke, ihr werdet dort die selben Probleme - oder sogar mehr Probleme - haben.


Aus den genannten Gründen schließe ich hier mal. Dieser Thread hat keinen Mehrwert.

Kritik ist - auch an uns / an JTL - immer mal angebracht und erwünscht.
Auch einer hitzigen Diskussion gehen wir selten aus dem Weg, aber dann lass uns über konkrete Anliegen sprechen, nicht über allgemeines - vor allem unbestätigtes - Bashing. Dankesehr.