Wer wir sind. Und was wir tun
Unsere Firma JTL wurde 2008 von den Brüdern Janusch und Thomas Lisson gegründet und hat ihren Hauptsitz in Hückelhoven und eine wachsende Zweigstelle in Hürth bei Köln. Als eines der führenden Unternehmen im Bereich eCommerce-Software / Schwerpunkt Warenwirtschaft bringen wir mit unserer Technologie das eBusiness voran. Für unser Unternehmen JTL sowie für den Betrieb und die permanente Weiterentwicklung unserer Software benötigen wir hervorragende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, welche sich durch Engagement, Teamwork, Neugierde und Lust auf Verantwortung auszeichnen.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer im Bereich JTL- WMS unterstützt Du vor allem größere Neu- und Bestandskunden bezüglich der Prozess- und Optimierungsmöglichkeiten durch den Einsatz unserer professionellen Lagerverwaltungssoftware.
Du bist im Vertrieb, bei der Einrichtung sowie der Betreuung von großen Kunden der wichtigste Ansprechpartner und hilfst bei jeglichen Problemen mit unserer Lagerverwaltung per E-Mail, Ticketsystem und Telefon. Dabei ist es wichtig, dass Du ein besonderes Augenmerk auf schnelle Problembeseitigung und die Zufriedenheit des Kunden legst.
Ein wichtiges Werkzeug bei Deiner Arbeit ist die Fernwartungssoftware TeamViewer, mit der Du direkt auf dem Rechner und in der Datenbank des Kunden das Problem analysierst. Wenn das Problem auf einen Programmfehler hindeutet, kontaktierst Du die zuständige Entwicklungsabteilung und hilfst dabei den Fehler einzugrenzen. Nachdem er behoben wurde, testest Du die Prozesse und informierst den Kunden über die Lösung.
Wenn Du besonders technikaffin bist, kannst Du darüber hinaus bei Datenübernahmen aus Fremdsystemen und der Qualitätssicherung unserer neuesten Entwicklungen mitwirken und Deine Ideen einbringen.
Was wir von Dir erwarten:
Was du von uns erwarten darfst:
Du fühlst dich angesprochen? Dann jetzt hier bewerben:
https://www.jtl-software.de/Jobs?jobID=26
Unsere Firma JTL wurde 2008 von den Brüdern Janusch und Thomas Lisson gegründet und hat ihren Hauptsitz in Hückelhoven und eine wachsende Zweigstelle in Hürth bei Köln. Als eines der führenden Unternehmen im Bereich eCommerce-Software / Schwerpunkt Warenwirtschaft bringen wir mit unserer Technologie das eBusiness voran. Für unser Unternehmen JTL sowie für den Betrieb und die permanente Weiterentwicklung unserer Software benötigen wir hervorragende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, welche sich durch Engagement, Teamwork, Neugierde und Lust auf Verantwortung auszeichnen.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer im Bereich JTL- WMS unterstützt Du vor allem größere Neu- und Bestandskunden bezüglich der Prozess- und Optimierungsmöglichkeiten durch den Einsatz unserer professionellen Lagerverwaltungssoftware.
Du bist im Vertrieb, bei der Einrichtung sowie der Betreuung von großen Kunden der wichtigste Ansprechpartner und hilfst bei jeglichen Problemen mit unserer Lagerverwaltung per E-Mail, Ticketsystem und Telefon. Dabei ist es wichtig, dass Du ein besonderes Augenmerk auf schnelle Problembeseitigung und die Zufriedenheit des Kunden legst.
Ein wichtiges Werkzeug bei Deiner Arbeit ist die Fernwartungssoftware TeamViewer, mit der Du direkt auf dem Rechner und in der Datenbank des Kunden das Problem analysierst. Wenn das Problem auf einen Programmfehler hindeutet, kontaktierst Du die zuständige Entwicklungsabteilung und hilfst dabei den Fehler einzugrenzen. Nachdem er behoben wurde, testest Du die Prozesse und informierst den Kunden über die Lösung.
Wenn Du besonders technikaffin bist, kannst Du darüber hinaus bei Datenübernahmen aus Fremdsystemen und der Qualitätssicherung unserer neuesten Entwicklungen mitwirken und Deine Ideen einbringen.
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditions- oder Logistikkaufmann bzw. eine vergleichbare fachliche oder technische Ausbildung
- Optimal sind Erfahrungen mit JTL-Wawi und JTL-WMS oder vergleichbaren Softwarelösungen
- Interesse an innovativen Technologien und eine starke Affinität zum Online-Handel sind wünschenswert
- Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative
- Sehr hohes Qualitätsbewusstsein bei einer selbständigen und sorgfältigen Arbeitsweise
- Du bringst analytisches, kreatives Denken und eine hohe Lernfähigkeit mit
- Durch Dein Interesse an komplexen Systemen und die Fähigkeit, diese auch zu überblicken, identifizierst Du spielend Bedienungs- und Prozessfehler
- Grundkenntnisse in Microsoft SQL Datenbanken und DotLiquid sind von Vorteil
- Die Arbeit mit Microsoft Office und der Umgang mit dem PC sind Dir sehr vertraut
- Um die Software-Qualität stetig zu erhöhen, arbeitest du eng mit unseren Entwicklern zusammen
- Gute sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Was du von uns erwarten darfst:
- Flache Hierarchien, eine offene Kommunikation sowie langfristige Perspektiven in einem motivierten Team bei einem der führenden Anbieter im eCommerce-Software-Umfeld
- Anspruchsvolle Aufgaben und den Freiraum, Deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen
- Hervorragende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen
- Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Extras wie Sozialleistungen, Mittagessen, Getränke, Tischkicker, Billard, Mitarbeiterveranstaltungen und vieles mehr.
Du fühlst dich angesprochen? Dann jetzt hier bewerben:
https://www.jtl-software.de/Jobs?jobID=26