Neu Frage zu Variationsartikeln, Bilderlimit bei eBay und Bildvererbung im JTL-Shop

[TDS2018]

Hallo,

ich grüble schon seit langer Zeit über die Bildverwaltung bei Variationsartikeln, die ich sowohl auf eBay als auch in meinem JTL-Shop verwende, und komme hier einfach nicht auf eine saubere Lösung.

Mein Ziel ist:

Für eBay möchte ich die maximal zulässige Anzahl von derzeit 24 Bildern vollständig ausnutzen. Gleichzeitig möchte ich aber in meinem JTL-Shop bei den Kindartikeln die gleichen beziehungsweise weitere Bilder verwenden.

Genau hier beginnt mein Problem. Wenn ich in einem Kindartikel auf „Bilder“ gehe, sehe ich links die jeweiligen Plattformen und rechts die Aktivierung der einzelnen Bilder. Nach meinem Verständnis müsste ich dort steuern können, welche Bilder für eBay und welche nur für den JTL-Shop verwendet werden.

Bei mir ist diese Aktivierung beziehungsweise Deaktivierung für eBay jedoch wirkungslos. Sobald sich in den Kindartikeln zusätzliche Bilder befinden und dadurch zusammen mit den übrigen Bildern die eBay-Grenze von 24 Bildern überschritten wird, bekomme ich beim eBay-Abgleich eine entsprechende Fehlermeldung. Das passiert unabhängig davon, ob ich die betreffenden Bilder im Kindartikel für den eBay-Shop aktiviert oder deaktiviert habe. Ich musste also alle Bilder von den Kindartikeln löschen (bzw. durfte nicht zusammen mit Vater & Kindern mehr als 24 Bilder haben).

Wenn ich andererseits überhaupt keine Bilder in den Kindartikeln hinterlege, stellt sich die nächste Frage:

Wie kann ich es einstellen, damit JTL-Shop bei einem Kindartikel ohne eigene Bilder automatisch die Bilder des Vaterartikels anzeigt?

Eigentlich wäre genau das für mich die vorübergehende Lösung, solange ich nicht andere Bilder als im Vaterartikel benutze:

• Vaterartikel: 24 Bilder für eBay
• Kindartikel: zusätzliche beziehungsweise eigene Bilder nur für den JTL-Shop
• oder alternativ: Wenn ein Kindartikel keine eigenen Bilder hat, soll der Shop automatisch die Bilder des Vaterartikels anzeigen
• die zusätzlichen Kindartikelbilder dürfen von eBay nicht berücksichtigt werden

Hat jemand diese Kombination aus eBay und JTL-Shop im Einsatz und kann mir erklären, wie er das gelöst hat? Oder ist es einfach ein Bug (manche sagen Feature), das ich ertragen muß?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Markus Schmid | StoreSchmide]

Moin,

die Haken links an den Bildern steuern, welche Bilder an welchen Kanal gehen. Im eBay-Angebot landen laut Doku nur die Bilder, die in den Artikelstammdaten für eBay freigegeben sind. Dass der Abgleich deaktivierte Kindbilder trotzdem in das Limit von 24 mitzählt, steht dort nicht. Kommt die Meldung trotz ausgeschaltetem eBay-Haken, ist das kein dokumentiertes Verhalten. Dann brauchst du die genaue Zeile aus dem eBay-Log, sonst lässt sich nicht sagen, ob die Wawi die Bilder trotzdem mitschickt.

Für den Shop gibt es keine laufende Vererbung. Ein Kind ohne eigene Bilder zeigt die Vaterbilder nicht automatisch in der Galerie. Übernehmen geht einmalig unter Artikelstammdaten, Registerkarte Kindartikel, Ändern, Bilder: nur Vaterbilder, nur Bilder eines Variationswerts, beides, oder keine. Die Kopie liegt danach am Kind. Ist sie für eBay aktiv, zählt sie beim Angebot mit.

Sinnvoll bleibt: die eBay-Bilder am Vater, zusätzliche Shop-Bilder nur am Kind und dort der eBay-Haken aus. Hält der Abgleich sich nicht daran, ist das der Punkt für den JTL-Support, mit der Meldung aus dem Log.

In der Angebotsvorlage selbst sind laut Doku höchstens 10 Bildplatzhalter vorgesehen. Die 24 sind das Limit von eBay, nicht das der Vorlage.

https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/artikel/artikelstammdaten-var-kombi/
https://guide.jtl-software.com/jtl-...eschreibung-angebotsvorlagen-angebote-bilder/

 

[TDS2018]

@Markus Schmid | StoreSchmide

Danke für Deine Antwort und ich habe das jetzt ausführlich getestet und kann das Verhalten reproduzieren.

Ausgangslage war ein Variationsartikel mit 14 Bildern am Vaterartikel. Die Kindartikel hatten zunächst keine Bilder. Der eBay-Abgleich lief damit fehlerfrei durch.

Anschließend habe ich die Bilder des Vaterartikels auf die Kindartikel vererbt und bei allen Kindartikeln den Ausgabeweg für eBay deaktiviert. Der JTL-Shop blieb als Ausgabeweg aktiviert. Auch damit funktionierte der eBay-Abgleich zunächst problemlos.

Dann habe ich testweise bei einem einzigen Kindartikel die Bilder wieder für eBay aktiviert. Beim nächsten eBay-Abgleich kam erwartungsgemäß die Fehlermeldung wegen zu vieler Bilder.

Das eigentliche Problem beginnt aber danach:

Ich habe beim gleichen Kindartikel den Ausgabeweg eBay wieder deaktiviert, gespeichert und erneut abgeglichen. Der Fehler blieb bestehen.

Danach habe ich die Bilder dieses Kindartikels komplett gelöscht und erneut abgeglichen. Auch das beseitigte den Fehler nicht.

Ich habe anschließend verschiedene Konstellationen getestet, unter anderem die Bilder erneut vom Vater auf alle Kinder vererbt und bei jedem einzelnen Kindartikel den Ausgabeweg eBay deaktiviert.

Mein Ergebnis ist eindeutig:

Sobald JTL/eBay einmal in diesen Zustand kommt, daß bei dem Artikel zuviele Bilder übertragen wurden als erlaubt, wird die Einstellung des Ausgabewegs bei den Kindbildern nicht mehr berücksichtigt.

Der einzige reproduzierbare Workaround, den ich bisher gefunden habe, ist folgender:

1. Bei allen Kindartikeln sämtliche Bilder vollständig löschen.
2. Änderungen speichern.
3. Einen eBay-Abgleich durchführen, damit der Fehler wegen der zu vielen Bilder verschwindet.
4. Anschließend die Bilder wieder vom Vater auf die Kindartikel vererben.
5. Noch vor dem nächsten eBay-Abgleich bei allen Kindartikeln den Ausgabeweg eBay für diese Bilder deaktivieren und beispielsweise nur den JTL-Shop aktiviert lassen.
6. Wichtig ist, daß man nicht nur auf den Kindartikel geht und den Ausgabeweg deaktiviert. Dachte ich aber weit verfehlt. Die Einstellung gilt nur für das Bild, auf dem man sich befindet. Man muß also Shift drücken und mit der Maus an das letzte Bild klicken. Damit werden alle Bilder markiert und dann der Ausgabeweg für alle Bilder gespeichert. Wenn man es nicht weiß, steht man blöd da und sucht sich dumm und dämlich.

Danach funktioniert der Abgleich wieder und die Kindbilder können im JTL-Shop verwendet werden, ohne dass sie bei eBay berücksichtigt werden.

Problematisch wird es allerdings sofort wieder, wenn versehentlich auch nur einmal ein Bild in einem Kindartikel für eBay freigegeben wird und dadurch das eBay-Limit überschritten wird. Dann landet man wieder in diesem Zustand und muss sämtliche Bilder der Kindartikel löschen und das Ganze von vorne durchführen.

Für mich sieht das eindeutig nach einem Fehler aus.

Zusätzlich ist die Bedienung bei Variationen unpraktisch. Bei der Bildvererbung gibt es keine Möglichkeit, die bereits vorhandenen Bilder der Kindartikel gesammelt wieder zu entfernen. Wenn man beim Vererben „keine Bilder“ auswählt, werden vorhandene Bilder nicht gelöscht.

Das bedeutet beispielsweise bei einem Artikel mit 14 Kindartikeln: jeden Kindartikel einzeln öffnen, Bilder aufrufen, Bilder löschen, speichern und zum nächsten Kindartikel wechseln.

Das kenne ich aus schon aus verschiedenen Masken mit Sprachen. Wenn man wie ich 6 Sprachen aktiviert hat, kann man einen bestehenden Artikel diesbezüglich nicht resetten, sondern muß sich durch alle Masken durcharbeiten. Ich habe die Klicks nicht gezählt, aber man geht oft erst um 3 Uhr in der Früh in die Haja.

Zusammengefasst:

• Die Steuerung der Ausgabewege funktioniert grundsätzlich.
• Sobald jedoch einmal das eBay-Bilderlimit überschritten wurde, scheint JTL den vorherigen Zustand beziehungsweise die Bilder irgendwo weiter zu berücksichtigen.
• Das nachträgliche Abschalten des Ausgabewegs eBay reicht dann nicht mehr aus.
• Der einzige bisher funktionierende Weg ist, alle Kindbilder vollständig zu entfernen, einen erfolgreichen eBay-Abgleich durchzuführen und die Bilder anschließend erneut zu vererben.
• Eine komfortable Möglichkeit, Bilder gesammelt aus allen Kindartikeln zu entfernen, fehlt ebenfalls.

Ich würde daher sagen: Das ist weniger ein „Feature“, sondern ein Fehler beziehungsweise zumindest ein ziemlich problematisches Verhalten bei der Verarbeitung von Bildern in eBay-Variationsangeboten.