Gelöst Fortsetzung DHL Versenden - 1 Auftrag 2 Pakete - Hard validation error occured

[KathiLe]

Warum das in den gelösten Bereich geschoben wurde, ist mir ein Rätsel. Hier ist gar nichts gelöst!
Link zum vorangegangenen Thread: http://forum.jtl-software.de/geloes...hard-validation-error-occured.html#post451482

@fanello

Hmm sieht so aus, als ob das Gewicht nicht gesetzt wird. Öffne mal den Lieferschein, trag dort für das Gewicht bei dem paket einen WErt ein und versuch nochmal zu exportieren.

Sollte das nicht gehen, ist das ein zusätzlicher Benutzer für das DHL geschäftskundenportal? Könnte sein, dass hier nur der Hauptbenutzer für die API funktioneirt.. Nur mal so als Idee, bei uns funktioniert DHL versenden seit dem Gewichtsupdate einwandfrei, nur Nachnahmesendungen mit mehr als einem Paket machen noch Ärger...

Hatte ich ja bereits gemacht, brachte aber auch keinen Erfolg. Trotzdem Fehlermeldung.
Es ist auch kein zusätzlicher Benutzer im GKP eingerichtet, sondern ich melde mich mit den Zugangsdaten des Hauptbenutzers an.

Ich habe echt keine Ahnung mehr ...

 

[maik.schwefer]

AW: Fortsetzung DHL Versenden - 1 Auftrag 2 Pakete - Hard validation error occured

Hallo KathiLe,

wir müssten uns das bei Dir anschauen. Bitte Telefonnummer per PN.

 

[KathiLe]

AW: Fortsetzung DHL Versenden - 1 Auftrag 2 Pakete - Hard validation error occured

So, Fehler gefunden.
Nachdem wir per TV nicht weitergekommen sind, habe ich mir die Verträge mitsamt den Abrechnungsnummern im GKP noch mal näher angesehen.
Dabei habe ich festgestellt, dass ich schon wieder eine neue Abrechnungsnummer durch die DHL erhalten habe. Diese habe ich nun ausprobiert und es funktioniert.

Wer also z. B. von EasyLog auf DHL Versenden umsteigt - bitte auf die neue Abrechnungsnummer achten.

Kann geschlossen werden, danke für die Hilfe.

 

[maik.schwefer]

AW: Fortsetzung DHL Versenden - 1 Auftrag 2 Pakete - Hard validation error occured

Hi,

super das sich das geklärt hat. Ich mache mir nur große Sorgen über den Supportaufwand der uns bevor steht, wenn wir von DHL einfach so eine Meldung zurückbekommen, wenn diue Zugangsdaten nicht stimmen. Da wird einiges auf uns zu kommen, es könnten ja auch andere Fehler sein

 

[KathiLe]

AW: Fortsetzung DHL Versenden - 1 Auftrag 2 Pakete - Hard validation error occured

Aber zumindest könnt Ihr die Leute ja mal fragen, ob die auch die neuen Abrechnungsnummern hinterlegt haben und nicht die bisherige von Easylog.
Wir haben nämlich diesmal keinen Änderungsvertrag erhalten, so dass ich gar nicht gewusst habe, dass es völlig neue Nummern mit anderen Nummernkreisen gibt. Wurde 1x für National und 1x für International angelegt.
Bei uns hat DHL auch nur für den einen Account die Abrechnungsnummern eingerichtet. Für unseren zweiten Nummernkreis wurde das nicht automatisch gemacht ...

Jedenfalls hast du jetzt schon mal gehört, dass es so was gibt

Danke und schönes WE

Kathi