Neu Firfox loggt sich automatisch ab

[Baltazar80]

Hallo,

bei uns wird beim Firefox Browser plötztlich alle Kunden direkt nach dem einloggen wieder ausgeloggt, sobald man was anderes klickt.
Woran könnte das liegen?

Ich hatte Verdacht auf das EU Cookie Plugin, habs mal testhalber deaktiviert, aber daran lag es nicht.

 

[deliman]

Ein ähnliches Phenomen sehe ich bei mir auch im Firefox. Mal ist der Warenkob weg, nach dem Einloggen wieder da. Sobald man zur Zahlungsauswahl gehen will, fliegt man raus. Man gibt seine Daten als bereits registrierter Kunde ein aber statt anzumelden wird die Anmeldeseite erneut aufgerufen und die Emailadresse steht im Bereich "Als neuer Kunde anmelden". Geht manchmal 2-3x Hin- und Her bis es wieder normal läuft.

Ich weis nicht, ob es an den Browsereinstellung liegt oder daran, das wir für die Anmeldung vor einiger Zeit mal ein Plugin getestet haben, welches aber bei uns nicht funktionieren will...

 

[Baltazar80]

Genau die von dir beschriebenen Probleme, tauchen bei uns auch auf. Jetzt geht es plötzlich wieder, aber Kunden haben sich auch schon gemeldet, dass die es nicht schaffen, den Kauf abzuschließen.
Echt merkwürdig, ich hoffe jemand kann sagen, woher das kommt oder komme könnte?

 

[css-umsetzung]

Das passiert wenn dein shop z.B. mit und ohne www oder mit und ohne http(s) erreichbar ist.
schau am besten in deine config und wenn da noch http:// in der Shop url steht dann das in jedem Fall auf https umstellen, auch solltest du dafür sorgen das dein Shop nur über www. oder ohne www. erreichbar ist (Einstellung in der .htaccess).

 

[Kleinfein7]

..wobei die Lösung bzgl. htaccess natürlich idealerweise so aussehen sollte, dass man auch von der anderen Variante aus immer noch irgendwo ankommt und der Browser dann nicht rausschreibt "Diese Seite gibt es nicht". Weil das führt nur zu noch mehr Verwirrung auf Kundenseite.

 

[JulianG]

Genau. Wenn der Shop z.B. mit www und https läuft (in der config bei SHOP-URL steht als www und bestenfalls auch https, auch wenn hier evtl. via Shop-Einstellung/Server weitergeleitet wird). Wenn nicht anderwaltig (z.B. vom Server aus) ohne www auf mit www und/oder http auf https weitergeleitet wird, dann sollte das in der .htaccess passieren. Siehe dazu auch den Part in der Installationsanleitung: https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-installieren/#domainweiterleitung-einrichten

 

[Baltazar80]

Habe mal die .htaccess geprüft udn dort schein alles zu passen, die weiterleitung ist dort gesetzt.
Komischerweise bei mir daheim mit Firefox passiert das nicht, aber im Laden schon, und bei manchen Kunden auch? Woran könnte das denn noch liegen?

 

[JulianG]

Und die .htacess-Weiterleitung passt auch zu der SHOP_URL in der /includes/config.JTL- Shop.ini.php ?
Eventuell ist hier eine alte Firefox-Version im Einsatz oder irgendeine Firefox-Extension?