In Bearbeitung Fehlerhaftes Rückgeld

[Standpunkt]

Der Kunde soll 88.95 € zahlen, gibt 100 € und das Kassensystem rechnet für Rückgeld 31,05€ aus.

Sieht man mal von den bei einigen Produkten falsch eingestellter MwSt ab, sollte das korrekte Rückgeld trotzdem richtig errechnet werden.
Im Kassenabschluss fehlen zudem mehr als die fehlerhaften 20€.
Habt ihr ne Idee wo ich suchen kann?

 

[Dustin]

Du scheinst auch noch falsche Mwst. hinterlegt zu haben dort steht einmal 16 % und dann 19%

 

[Standpunkt]

Du scheinst auch noch falsche Mwst. hinterlegt zu haben dort steht einmal 16 % und dann 19%

Habe ich auch mit Erschrecken festgestellt. Obwohl die Standard Steuer bei der Kategorie und den Artikeln korrigiert wurde, muss offensichtlich in allen Varianten der Subartikel noch einmal aufgerufen werden. Dann steht im Protokoll, dass der MwSt. Satz von 19 auf 16 %geändert wurde.

Das hat aber m. E. NICHTS mit dem Rechenfehler beim Rückgeld zu tun.

Übrigens haben wir auf die letzte Version geupdatet.

 

[Stefan_F]

Hallo zusammen,

wir gehen dem Thema aktuell zusammen mit dem Kunden über ein internes Ticket auf den Grund. Wenn wir hier eine Ursache gefunden haben, werden wir euch informieren.

Gruß Stefan