Neu Fehlende Rechnungen aus Amazon

[tva2305]

Hallo,

Unsere Rechnungen der Amazon Bestellungen werden von Amazon erstellt.

Es kommt aber immer wieder vor, dass die JTL Wawi keine keine Rechnungen anzeigt, sprich es gibt Bestellungen in der Wawi ohne Rechnungen.
Es gibt auch manchmal Bestellungen ohne Rechnungen bei denen die Wawi einfach 4 Artikel vergisst und somit ein falscher Betrag in der Bestellung angezeigt wird.
In Amazon sind alle Rechnungen hinterlegt.

Für den Transfer zu Datev verwenden wir JTL2Datev und da müssen dann jedes Monat manuell Rechnungsnummers aus Amazon gesucht und eingetragen werden.
Die Buchhaltungsdaten und die JTL Daten triften daher immer weiter auseinander und Berichte in der Wawi werden dadurch über die Zeit wertlos weil sie falsche Daten enthalten.
Für 399 € im Monat erwarte ich mir eigentlich auch eine Schnittstelle die funktioniert.

Dieses Phänomen müsste doch anderen auch auffallen, wie geht ihr damit um?

Danke,

Tim. Arnauld

 

[Rico Giesler]

Hast du das mal vom Support genauer prüfen lassen?

 

[tva2305]

Hallo Rico,

ja, der Support weiss über dieses Problem bescheid. Das letzte Ticket dazu wurde am 04.11. erstellt. Dann wurde wieder versucht eine funktionierende SQL Version zu erstellen, leider ohne Erfolg. Dann wird darauf gehofft, das der User es vergisst, wenn man lange genug ignoriert. Heute hab ich den Support erneut angeschrieben und das Spiel geht von vorne los.
Ich denke aber dass die JTL Software GmbH vielleicht etwas Druck von der Crowd braucht um sich diesem Thema anzunehmen.

 

[Rico Giesler]

Also ich hab mir die Tickets mal angeschaut. Ist ja nicht so, dass der/die Kollegen nicht versucht haben zu helfen.
Wenn ich es richtig herausgelesen habe ging es vorerst um die Ursachenforschung bevor die Behebung stattfinden kann.
Aber mein Kollege wird Ihnen das wahrscheinlich genauer erklären können.

 

[tva2305]

versuchen hat nichts mit Lösen zu tun, das Problem besteht schon immer.Im Februar wurde das mal manuell nachgearbeitet, aber es sollte an einen funktionierendem Dubletten Handling gearbeitet werden und nicht immer auf 2 mal im Jahr manuell etwas nachbasteln. Steuerrechtliche Aspekte bespreche ich hier erst gar nicht.

 

[Rico Giesler]

Dennoch ist hier die Frage ob es an deiner DB liegt oder ob es ein allgemeines Problem ist.
Wenn es ein allgemeines Problem wäre, hätten wir hier viel mehr Nachfragen diesbezüglich.

 

[dekodi]

Das nicht immer alle Bestellungen aus Amazon in der Warenwirtschaft landen ist uns auch aus anderen Warenwirtschaftssystemen bekannt.
Generell kann es immer Vorkommen, dass Daten aus System A nicht vollständig in System B ankommen.
Durch entsprechende Vorgehensweisen in der Buchhaltung kann man solche Fehler schnell erkennen.

Bei Amazon buchen wir mit unserer Software Nexus den sog. Settlement-Report gegen ein sog. Verrechnungskonto.
Für nicht Buchhalter: Jede von Amazon bezahlte Rechnung MUSS einer entsprechenden Amazon-Zahlung zugeordnet werden.
Am Ende müssen alle Positionen aus dem Amazon-Settlement-Report verbucht worden sein.
Wenn die Summe auf dem Verrechnungskonto (= Summe der Rechnungen, die über Amazon gelaufen sind) gleich
der Summe der Amazon-Zahlung ist, dann fehlt nichts (Saldo Verrechnungskonto = 0).
Wir merken also bereits während der Verbuchung der Amazon-Daten, ob Rechnungen fehlen.
Aber nochmal: Das Daten inkonsistent oder nicht vollständig sind, kann im Onlinehandel jederzeit vorkommen.
Wenn Du magst können wir mit Deinen Daten mal einen Testlauf machen.

 

[tva2305]

Hallo

Das nicht immer alle Bestellungen aus Amazon in der Warenwirtschaft landen ist uns auch aus anderen Warenwirtschaftssystemen bekannt.
Generell kann es immer Vorkommen, dass Daten aus System A nicht vollständig in System B ankommen.
Durch entsprechende Vorgehensweisen in der Buchhaltung kann man solche Fehler schnell erkennen.

Bei Amazon buchen wir mit unserer Software Nexus den sog. Settlement-Report gegen ein sog. Verrechnungskonto.
Für nicht Buchhalter: Jede von Amazon bezahlte Rechnung MUSS einer entsprechenden Amazon-Zahlung zugeordnet werden.
Am Ende müssen alle Positionen aus dem Amazon-Settlement-Report verbucht worden sein.
Wenn die Summe auf dem Verrechnungskonto (= Summe der Rechnungen, die über Amazon gelaufen sind) gleich
der Summe der Amazon-Zahlung ist, dann fehlt nichts (Saldo Verrechnungskonto = 0).
Wir merken also bereits während der Verbuchung der Amazon-Daten, ob Rechnungen fehlen.
Aber nochmal: Das Daten inkonsistent oder nicht vollständig sind, kann im Onlinehandel jederzeit vorkommen.
Wenn Du magst können wir mit Deinen Daten mal einen Testlauf machen.

Hallo,

Danke, dass Du dich meldest!
Es sind im Jahr so 1000 Bestellungen denen die Rechnung fehlt was einfach zu einer Dateninkonsistenz führt. Der manuelle Aufwand die Rechnungen in Amazon zu suchen, den Vorgang zu prüfen etc. ist einfach unnötig nur weil eine Schnittstelle nicht gemoitored und angepasst wird. Dieses JTL2DATEV ist gefühlt auch immer noch auf Windows 3.11. Wenn Ihr eine vernünftige Lösung habt diesen Prozess zu vereinfachen und ich nicht nur damit beschäftigt bin der Vollbeschäftigung zu dienen können wir uns gerne mal unterhalten.
Tel: 08151 9970761

 

[dekodi]

Hallo,

wir melden uns diese Woche bei dir.

Viele Grüße und eine schöne Woche,

Dein dekodi Team

 

[Kassis]

Hallo,

wir arbeiten mit JTL2DATEV seit paar Monaten und haben genau dasselbe Problem mit den Amazon-Rechnungen. Für einige Amazon-Bestellungen fehlen die Rechnungen in JTL-Wawi, und für andere gibt es schon Rechnungen, aber komischerweise fehlen sie in den Fibu-Buchungen in JTL2DATEV.

Als Bemerkung bei der Buchung steht "Konnte keine Zuordnung über die Zahlungstabelle finden!".

Es sind monatlich mehrere Hunderte betroffene Aufträge und es ist total unpraktisch, jeden Monat die Rechnungsnummer im JTL2DATEV manuell einzutragen.

Weiß jemand, woran das liegt, und was die Lösung dafür ist?

Das wäre uns eine große Hilfe!

Vielen Dank und beste Grüße,

George Kassis