Neu FBA Tracking URL in Versandmail an Kunde

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Al Capone

Neues Mitglied
7. November 2018
16
1
#1
Wir verkaufen über ebay bzw. eigenen Shop und lassen über Amazon FBA ausliefern.

Amazon liefert den Trackingcode, im konkreten Fall DHL-Sendungsnummer, korrekt in die Wawi.

Die Versandbestätigungsmail an den Kunden wird automatisch verschickt, allerdings ist der Tracking-Link nicht klickbar und die Bezeichnung gefällt mir nicht. Es wird also nur die korrekte Sendungsnummer eingetragen.

Ihre Bestellung vom 19.11.2018 12:21:26 mit Bestellnummer 10003 wurde heute an Sie versandt.

Mit dem nachfolgenden Link können Sie sich über den Status Ihrer Sendung informieren:

Tracking-Url: JJD---------------------------------- [Anm.: entfernt]
Tracking-Hinweis: Fulfillment channel: AFN

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware und bedanken uns für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichem Gruß,
Ihr Team von ...
Wie und wo kann ich:

1. die Tracking-Url richtig hinterlegen,
2. die Versandart-Bezeichnung "Fulfillment channel: AFN" ändern?

Und was passiert, wenn Amazon nicht wie in diesem Fall mit DHL verschickt?

Dann hätte ich noch die Frage: Ich finde einfach nicht, wo ich die generelle Emailsignatur ändern kann, dort fehlen ja sämtliche nötigen Angaben zu unserem Unternehmen. Dazu habe ich schon lange gegoogelt und div. Guides gelesen, aber ich finde es nicht.
 

Al Capone

Neues Mitglied
7. November 2018
16
1
#3
Danke für die Antwort. Ich habe gerade mal nachgeschaut, der Text oben wird definitiv vom Shop erzeugt, in der Wawi ist der Text ganz anders. Also Shop-Einstellung.

Die Vorlagen im Shop für Bestellbestätigung habe ich aber definitiv nicht angefasst, sie sind wie folgt:

Code für Bestellbestätigung HTML:
Code:
{includeMailTemplate template=header type=html}

Sehr {if $Kunde->cAnrede == "w"}geehrte{else}geehrter{/if} {$Kunde->cAnredeLocalized} {$Kunde->cNachname},<br>
<br>
Ihre Bestellung vom {$Bestellung->dErstelldatum_de} mit Bestellnummer {$Bestellung->cBestellNr} wurde heute an Sie versandt.<br>
<br>
{foreach name=pos from=$Bestellung->oLieferschein_arr item=oLieferschein}
    {if $oLieferschein->oVersand_arr|count > 1}
        Mit den nachfolgenden Links können Sie sich über den Status Ihrer Sendungen informieren:
    {else}
        Mit dem nachfolgenden Link können Sie sich über den Status Ihrer Sendung informieren:
    {/if}<br>
    <br>
    {foreach from=$oLieferschein->oVersand_arr item=oVersand}
        {if $oVersand->getIdentCode()|@count_characters > 0}
            <strong>Tracking-Url:</strong> <a href="{$oVersand->getLogistikVarUrl()}">{$oVersand->getIdentCode()}</a><br>
            {if $oVersand->getHinweis()|@count_characters > 0}
                <strong>Tracking-Hinweis:</strong> {$oVersand->getHinweis()}<br>
            {/if}
        {/if}
    {/foreach}
{/foreach}
<br>
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware und bedanken uns für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen.<br>
<br>
Mit freundlichem Gruß,<br>
Ihr Team von {$Firma->cName}

{includeMailTemplate template=footer type=html}
Code für Bestellbestätigung Plaintext:
Code:
{includeMailTemplate template=header type=plain}

Sehr {if $Kunde->cAnrede == "w"}geehrte{else}geehrter{/if} {$Kunde->cAnredeLocalized} {$Kunde->cNachname},

Ihre Bestellung vom {$Bestellung->dErstelldatum_de} mit Bestellnummer {$Bestellung->cBestellNr} wurde heute an Sie versandt.

{foreach name=pos from=$Bestellung->oLieferschein_arr item=oLieferschein}
    {if $oLieferschein->oVersand_arr|count > 1}
        Mit den nachfolgenden Links können Sie sich über den Status Ihrer Sendungen informieren:
    {else}
        Mit dem nachfolgendem Link können Sie sich über den Status Ihrer Sendung informieren:
    {/if}

    {foreach from=$oLieferschein->oVersand_arr item=oVersand}
        {if $oVersand->getIdentCode()|@count_characters > 0}
            Tracking-Url: {$oVersand->getLogistikVarUrl()}
            {if $oVersand->getHinweis()|@count_characters > 0}
                Tracking-Hinweis: {$oVersand->getHinweis()}
            {/if}
        {/if}
    {/foreach}
{/foreach}

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware und bedanken uns für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichem Gruß,
Ihr Team von {$Firma->cName}

{includeMailTemplate template=footer type=plain}
Kann der Fehler sein, dass ich den FBA-Versand noch irgendwie als Versandart in der Wawi anlegen muss?
 

Rico Giesler

Administrator
Mitarbeiter
10. Mai 2017
10.463
971
#4
Ah ok. Du hattest nicht geschrieben, dass die Mail aus dem Shop kommt.
Wenn dich der Hinweis stört kannst du ihn einfach in der Vorlage raus nehmen.
Bezüglich des Tracking-Links müsstest du mal schauen ob bei der Versandart auch ein Trackinglink hinterlegt wurde.
 

Al Capone

Neues Mitglied
7. November 2018
16
1
#5
Das ist vermutlich schon das Problem, wir sind noch in der Entwicklungs-/Einrichtungsphase, Verkäufe werden über das "gewachsene System" von Afterbuy & Co. abgewickelt, ich muss parallel JTL einrichten, um die alten Systeme irgendwann abschalten zu können.

Also müsste ich eine "DHL"-Versandart anlegen, oder muss es eine FBA-Versandart sein? Wie kann ich dann aber richtige Tracking-URLs erzeugen, wenn ich nie weiß, worüber Amazon gerade versenden wird?

Bei der Gelegenheit, wenn ich gerade einen JTL-Mitarbeiter hier habe, kleiner Fehler-Hinweis in Wawi 1.3.20:
In "F6 Verkauf", Spalte mit der Bezeichnung "Auftragsnummer", vergibt die Wawi ja fortlaufende Nummern. Das Feld scheint ein Textfeld zu sein, kein numerisches, es kann nämlich nicht richtig sortieren, sondern sortiert:

10
100
1000
1001
1002
...
1009
101
1010
1011
1012
...
1019
102
1020

usw., also definitiv Text, nicht Zahl. Das ist mir auch an anderen Stellen in der Wawi aufgefallen, ich weiß jetzt aber nicht mehr genau, wo das Feld noch verwendet wird.
 

kaefer

Gut bekanntes Mitglied
23. Januar 2014
291
9
Nuernberg
#7
Bitte um Hilfe,
wie wir die Trackung Nummer bei FBA Versand (Versand durch Amazon) auf der Rechnung hinterlegen können.
Wir wissen ja auch nicht mit welchen Versanddienstleister Amazon versendet.

Desweiteren ist es möglich wenn FBA Lieferung nach Österreich geht, dass diese dann Umsatzsteuer Umkehr angewendet wird, wenn der Kunde eine ATU nummer bei amazon hinterlegt hat???

Vielen Dank