Neu FBA Bestellungen fehlen in der Wawi seit 1 Woche

[Loads]

Bei uns fehlen seit 1 Woche die FBA-Bestellungen in der Wawi.
Bestellungen die wir versenden sind drin, nur die FBA Bestellungen nicht.
Aufgefallen nachdem ein Kunde eben nach seiner Rechnung gefragt hat.

Wawi Version 1.5.46.3

 

[Loads]

Eben auf die aktuelle Version 1.5.49.2 ein Update gemacht aber auch kein Erfolg gehabt.

 

[Pinkman]

Die sind in dem Menü Marktplätzen nicht zu finden?
Das kann ich mir fast gar nicht vorstellen. Hätte ich in 10 Jahren noch nie erlebt

 

[Scriptfarm DEV]

Fehlen denn alle, oder nur einige.
Eventuell wird was bei der syncro schieflaufen, haste mal was ungewöhnliches in den Logs dazu gefunden?
Wenn mir irgendwie mal was fehlt, suche ich immer als erstes manuell in der DB ob Einträge oder Spuren vorhanden sind.
Gleich immer ein Update rüberzuscheppern ist für mich auch nicht immer die beste Lösung, dabei kann oft der eigentliche Fehleransatz verloren gehen.

 

[Loads]

Ok, im Menü Marktplätze sind sie drin.
Stehen dort alle auf Pending.
Warum ist das so und was muss man machen?

 

[Pinkman]

sind die bei Amazon schon komplett versendet?
Möglicherweise ist der Worker abgestürzt. Mach mal den Worker aus und einen manuellen Abgleich und schau mal was dann passiert.

 

[Loads]

Ja, ist schon komplett verschickt.
worker und auch PC habe ich schon neu gestartet.

 

[Pinkman]

also dann müssten die Jungs vom EA Team da einmal schauen. Ticket für den Bereich Amazon aufmachen.
In der Regel bleiben Bestellungen nur im Pending wenn die Abgleiche nicht regelmäßig laufen.

 

[Loads]

Ticket habe ich gestern parallel zu hier gleich aufgemacht.