Gelöst Fälliges Abonnement - angezeigt, aber dann nicht erstellt?

[DITH-Shop]

Moin,
zum 31.03. hat mir die Wawi mein (einziges) Abonnement angezeigt.
Ich bin darauf hin in die Liste "fällige Abonnements" - habe auf "erstellen" geklickt...
es kam das Fenster das nun für alle fälligen Abos ein Auftrag erstellt werden würde.... und nichts passiert - ausser dass das fällige Abo aus der Liste verschwunden ist.

???
Und jetzt?
Es wurde kein entsprechender (fälliger) Auftrag angelegt, es wurde keine EMail mit Rechnung verschickt oder sonst irgend etwas.

Ich kann natürlich über den Kunden oder die Abo Verwaltung den Auftrag anzeigen lassen. Aber auch da ist nichts vom aktuellen, fälligen, Auftrag zu finden.

 

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Ich bin darauf hin in die Liste "fällige Abonnements" - habe auf "erstellen" geklickt...
es kam das Fenster das nun für alle fälligen Abos ein Auftrag erstellt werden würde.... und nichts passiert - ausser dass das fällige Abo aus der Liste verschwunden ist.

???
Und jetzt?

Mein Fehler - Support hat zwar auch etwas suchen müssen, aber wir haben per TV dann festgestellt, das es sich um einen Auftrag im Status "storniert" handelte.
Wieso auch immer ich irgendwann den Auftrag in diesen Status "befördert" hatte - aus diesem Grund konnte die Wawi dann den neu fälligen Auftrag nicht erstellen.

"Storno rückgängig" und schon hat es funktioniert