Hallo,
nach langem hin und her haben wir es bei uns hinbekommen.
Ich versuche mal Step by Step hier die Einstellung zu posten.
1. Windows Einstellung " Geräte und Drucker "
2. Den Brother Drucker auswählen und mit der Rechten Maustaste auf "Druckereinstellung"
3. Bei den Einstellung "Druckmedium" unten auf "Def. Etikettenformat"
4. Hier Manuell die Bandbreite auf 38mm und die Länge eingeben und WICHTIG auf "Speichern" drücken.
- dann weiter auf OK
So mit diesen Einstellungen im Druckermenü hat es bei uns funktioniert, aber auch nur wenn wir die Selbstdefinierten Etiketten angelegt haben.
Ich hoffe ich konnte helfen.
Gruß Chris