Neu Erfahrung als Händler bei Kaufland Marketplace

[macler]

Hallo zusammen,

wir überlegen uns gerade, ob wir mit einem Teil unserer Produkte bei Kaufland starten sollten.
Wie sind so eure Erfahrungen im Umgang mit Kaufland?
Wird dort genauso schlecht und unverschämt wie bei Amazon mit dem Händler umgegangen?
Kann man auch Artikel ohne EANs verkaufen?

Vielen Dank schon mal vorab für eure hoffentlich nützlichen Infos.

 

[hula1499]

Wird dort genauso schlecht und unverschämt wie bei Amazon mit dem Händler umgegangen?

Extrem lahm mit Supportantworten an Kunden und Händler (teilweise 3-5 Werktage, ist eigentlich schon seit Jahren so), Rücküberweisungen an Kunden dauern ewig (dafür gibts dann Kundentickets die deine Ticketrate hochbringen). Sonst eigentlich nix mit denen direkt zu tun.
Ads-System sehr komisch...

Trotzdem - für uns - ein weit grösserer Absatzmarkt. verglichen mit eBay.

EAN, keine Ahnung - aber wer bringt heutzutage noch Produkte ohne EAN in Verkehr!? Kosten doch nix.

 

[Pinkman]

Kann man auch Artikel ohne EANs verkaufen?

nach meinem Stand - nein

 

[Maritimia]

Die Anbindung von Kaufland ist über JTL einfach und der Absatz ist bei uns etwa auf eBay Niveau, also leidlich passabel.
Jetzt kommt das ABER: Wenn es z.B. einen Übertragungsfehler von JTL zu Kaufland gibt, bei dem z.B. ein Versand nicht gemeldet wurde. Erhält der Kunde eine Gutschrift UND das das Produkt. Kaufland verlangt dann alle möglichen Nachweise des Versands und entscheidet dann trotzdem dass der Kaufpreis nicht ausgezahlt wird, obwohl der Versandnachweis nachträglich erbracht wurde.

Man kann auf Kaufland verkaufen, sollte aber die Präferenzen nicht zu sehr auf diesen Marktplatz legen.