Neu Emails aus dem Shop kommen nicht an - Testemails funktionieren

[pitupita]

Hallo!

Ich habe seit kurzem einen JTL Shop und verzweifle im Moment an den E-Mail Einstellungen

Die Testmails aus den E-Mail Vorlagen kommt an.
Löse ich jedoch eine richtige "Testbestellung" aus, erhält weder die Käufer-Email-Adresse noch ich eine Mail.

Die aktuellen Einstellungen sind folgende:

Emails versenden per "SMTP"

SMTP Port "25"
SMTP Auth nutzen "Ja"

SMTP Security "TLS"

Habt Ihr eine Idee?


Liebe Grüße

Diana

 

[Seulberg]

Hallo

SMTP Port "587" ??

Gruß
Johann

 

[pitupita]

Hallo Johann,

leider funktioniert die Änderung nicht ...

DANKE

 

[MarcoPB]

Ich habe das gleiche Problem. Portwechsel hat auch nichts gebracht. Jeder andere Emailverkehrt aus der Wawi heraus funktioniert ohne Probleme.

 

[css-umsetzung]

Sicher das ihr tls nutzen könnt?

Aktiviert mal das hinweis und das debug log, da kommen bestimmt Fehlermeldungen, ja debug log, da war jemand der Meinung, das Fehler nicht im Fehlerlog landen müssen.

Undcdann versendet eine testmail, nun sollte dort etwas stehen, die Einstellungen sollten ja die gleichen sein wie in eurem email programm.

 

[ag-websolutions.de]

Ich habe das gleiche Problem.

Sicher nicht, die TO spricht vom Shop, du aber von der WaWi

Jeder andere Emailverkehrt aus der Wawi heraus

 

[MarcoPB]

Ok wieder was dazu gelernt. Jedenfalls habe ich das Problem, das nach einer getätigten Bestellung, die Bestätigungsemail mit Bankdaten usw versandt wird. Von daher denke ich doch das es sich um das gleiche Problem handelt, ich es vllt etwas falsch formuliert habe?

Nachtrag: Habe eine LOG erzeugt, da steht aber nix in Bezug auf Email drin.

gruß

 

[Maede]

Hallo zusammen

Gibt's hierzu Neuigkeiten? Testmails, Neukundenanlage-Mails und Bestellungseingang-Mails funktionieren. Leider aber nicht die Versandbestätigung.

Beste Grüsse
Martin

 

[ag-websolutions.de]

Hallo zusammen

Gibt's hierzu Neuigkeiten? Testmails, Neukundenanlage-Mails und Bestellungseingang-Mails funktionieren. Leider aber nicht die Versandbestätigung.

Beste Grüsse
Martin

Wie hast du denn in der WaWi -> Globale Einstellungen -> Register E-Mail .. die dortigen Parameter stehen?

 

[Maede]

Ich hab dort keinen Haken gesetzt, da ich die Versandemails nicht aus der Wawi versenden will, sondern über den Shop. Oder verstehe ich den Wortlaut falsch und muss den Haken trotzdem setzen?

 

[ag-websolutions.de]

Nein, wenn Shop-Mail dann sollten dort keine Haken gesetzt sein

Kommt denn eine Testmail von der Versandmail an?

 

[Maede]

Ja, mit der Versand-Testmail klappt alles und im Log-File wird nichts angezeigt.

 

[ag-websolutions.de]

Und bei Abschluss eines Auftrages in der WaWi erstellst du auch einen Lieferschein und setzt den Versand?

 

[Maede]

Ja, genau so. Im Shop wird beim Bestellungsstatus ebenfalls "versendet" angezeigt. Die Übermittlung sollte also funktionieren...


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[ag-websolutions.de]

Hast du aus dem JTL-Portfolio irgend eine kostenpflichtige Lizenz?
Wenn "ja", solltest du mal ein Ticket aufmachen ... das muss man sich dann auf deinem Server/ Shop anschauen.