Email History vorhanden?

[WieWahr]

Hallo,

Gibt es in JTL WaWi eine Möglichkeit, die Nachrichten History einzusehen, wenn der Kunde seine Email und Versandbestätigung erhält, die mittels JTL WaWi (nicht Email Client) versandt wurde?

 

[MichaelH]

AW: Email History vorhanden?

Also bei mir gibt´s in der Auftragsübersicht den Button "Alle Nachrichten", bei mir steht dort alles drin, meinst du das ?!

 

[WieWahr]

AW: Email History vorhanden?

@MichaelVorarlberg

Super, den habe ich irgendwie übersehen! Ich danke Dir?

Da taucht aber gleich noch eine Frage auf.
Wenn der Kunde noch mal antwortet, sehe ich das ja dann nur in meinem Standard Email-Client und man könnte da etwas die Übersicht verlieren.
Wie wird der Email-Kontakt bzw. die Kommunikation mit den Kunden archiviert?
Momentan denke ich, dass man die Zahlungs und Versandbestätigung normal mit der WaWi rausschickt und den Rest dan mit dem Standard Email-Programm macht?
Man könnte für den Shop einen eigenen Ordner anlegen und dahin per Filter automatisch verschieben, was über die Domain gesendet und empfangen wird?

 

[MichaelH]

AW: Email History vorhanden?

Klar, ich mache es so, dass ich immer über die WAWI antworte, so habe ich zumindest meine Antwort in der WAWI bzw. den Hinweis darauf, dass es eine Kommunikation gab außer den Standard-Mails.

 

[WieWahr]

AW: Email History vorhanden?

Ok, hab vielen Dank für die Hilfe!

Viele Grüße

 

[jokerpack]

AW: Email History vorhanden?

Hallo,

gibt es in der Wawi auch die Möglichkeit, per E-Mail verschickte Rechnungen in einer Nachrichtenliste anzuzeigen?

Viele Grüße

 

[casim]

AW: Email History vorhanden?

Nicht über alle hinweg
Du siehst beim Kunden die mail-history

 

[jokerpack]

AW: Email History vorhanden?

Leider ist bei mir da alles leer ( Wawi 99923)

 

[jokerpack]

AW: Email History vorhanden?

Die Rechnungs-E-Mails werden aber erfolgreich versendet.

 

[MichaelH]

AW: Email History vorhanden?

In der Rechnungsübersicht siehst du das Mail-Datum (wenn das Feld eingeblendet ist), gespeichert wird das Mail selber aber nicht ...

 

[jokerpack]

AW: Email History vorhanden?

Ich habe mal das Mail Datum in der Rechnungsliste eingeblendet und es wird tatsächlich ein Datum angezeigt.
Wenn ich aber auf das Feld "Alle Nachrichten" klicke wird nichts angezeigt.
Das gleiche geschieht auch , wenn ich beim Kunden in der Detailansicht auf "Nachrichten anschauen" klicke.

"Normale", manuell geschriebene Emails die ich aus der Wawi heraus schicke werden allerdings in der Nachrichtenliste angezeigt.