Hi,
ich habe jetzt etliche Beiträge durchforstet und bin eigentlich immer richtig vorgegangen, aber wie zur Hölle bekomme ich die fehlerhafte Position aus dem Auftrag gelöscht?
Folgendes Problem:
Der Kunde bestellt bei uns auf Vorbestellung 5 verschiedene Artikel. Die Bestellung wird in JTL-Wawi importiert, Auftrag automatisch erstellt und aus dem Auftrag habe ich eine Rechnung erstellt, auf die der Kunde 50% angezahlt hat. Rest erfolgt bei Abholung der Ware.
Nun hat der Kunde mir vor der Abholung mitgeteilt, dass er auf einen Artikel verzichten möchte und ich wollte bzw. bin nun folgendermaßen vorgegangen. Ich habe eine Rechnungskorrektur erstellt, indem ich auf den Kunden gegangen bin, dort die Bestellung gewählt habe, dann Rechnungskorrektur geklickt habe und den Artikel, den der Kunde nicht mehr wollte entfernt habe. Nun habe ich die Rechnungskorrektur gespeichert.
Wie geht es jetzt weiter....
Im Auftrag wird ja nach wie vor der alte Artikel angezeigt. In der Übersicht Artikel wird der Artikel dem Kunden auch immer noch im Reiter "In Aufträgen" zugeordnet. Wenn ich eine Pickliste generiere, ist der Artikel ja dort auch drauf. Wenn ich nun auf die Bestellung klicke, wird der Artikel bei dem Kunden Rot hinterlegt und bei Fehlbestand, steht plötzlich -1.
Wie genau muss ich richtig vorgehen, dass ich nicht durcheinander komme... irgendwas habe ich falsch gemacht oder?
JTL WAWI 1.3.18.0
ich habe jetzt etliche Beiträge durchforstet und bin eigentlich immer richtig vorgegangen, aber wie zur Hölle bekomme ich die fehlerhafte Position aus dem Auftrag gelöscht?
Folgendes Problem:
Der Kunde bestellt bei uns auf Vorbestellung 5 verschiedene Artikel. Die Bestellung wird in JTL-Wawi importiert, Auftrag automatisch erstellt und aus dem Auftrag habe ich eine Rechnung erstellt, auf die der Kunde 50% angezahlt hat. Rest erfolgt bei Abholung der Ware.
Nun hat der Kunde mir vor der Abholung mitgeteilt, dass er auf einen Artikel verzichten möchte und ich wollte bzw. bin nun folgendermaßen vorgegangen. Ich habe eine Rechnungskorrektur erstellt, indem ich auf den Kunden gegangen bin, dort die Bestellung gewählt habe, dann Rechnungskorrektur geklickt habe und den Artikel, den der Kunde nicht mehr wollte entfernt habe. Nun habe ich die Rechnungskorrektur gespeichert.
Wie geht es jetzt weiter....
Im Auftrag wird ja nach wie vor der alte Artikel angezeigt. In der Übersicht Artikel wird der Artikel dem Kunden auch immer noch im Reiter "In Aufträgen" zugeordnet. Wenn ich eine Pickliste generiere, ist der Artikel ja dort auch drauf. Wenn ich nun auf die Bestellung klicke, wird der Artikel bei dem Kunden Rot hinterlegt und bei Fehlbestand, steht plötzlich -1.
Wie genau muss ich richtig vorgehen, dass ich nicht durcheinander komme... irgendwas habe ich falsch gemacht oder?
JTL WAWI 1.3.18.0
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