Neu Einbindung DHL Express GWS - Fehlermeldung - Bitte dringend um Hilfe

[R-Con]

Hallo zusammen,

wir möchten nun DHL Express GWS (wir haben eine 9-stellige Kundennummer) als Versanddienstleister einbinden. Wir haben eine Testbestellung erstellt und wollen einen Paketschein erstellen, bekommen aber immer folgende Fehlermeldung:

The HTTP request is unauthorized with client authentication scheme 'Anonymous'. The authentication header received from the server was ''.

Kann mir jemand sagen was das zu bedeuten hat?

Des Weiteren wäre ich dankbar für einen Hinweis, welche Zugangsdaten aus INTRASHIP in JTL- Shipping hinterlegt werden müssen?
Zugangsdaten Intraship
Zugangsdaten Proview
Zugangsdaten DHL OnlineShipping

Bei DHL über GK mussten wir einen Nutzer anlegen, da funktioniert alles einwandfrei. Bei Express war davon nirgends die Rede.

Danke für eure Hilfe.

MFG

 

[Rico Giesler]

Vielleicht hilft euch diese Seite weiter?
https://guide.jtl-software.de/JTL-Shipping_für_DHL_Express_GWS_einrichten

 

[R-Con]

nein, diese Seite hilft keineswegs, deswegen ja hier die Nachfrage!

 

[Rico Giesler]

Bitte prüft nochmal eure Zugangsdaten und auch ob ihr von der DHL für diesen Dienst freigeschalten seid.

 

[R-Con]

Yes, da gab es auch noch probleme... nun läufts, aber könnte besser erklärt werden (meine Meinung)
anyway!

Wie sieht es mit Remote-Area´s aus? Kann man das irgendwie steuern? Sprich, ab Portokosten XY des Carriers (hier DHL Expres) würde man nicht mehr schicken können/wollen, z.b. Inselzuschläge...
Im Lager sehen die Picker ja davon nichts..

 

[Rico Giesler]

Puh. Dazu kann ich dir leider nichts sagen...
Ist ja auch die Frage wo das abgefangen werden soll. Schon im Shop, oder innerhalb der Wawi.
In der Wawi könntest du einen Worklflow laufen lassen der die Höhe der (vom Shop übergebenen) Portokosten prüft und den Auftrag dann beispielsweise auf Prüfung setzt.

 

[R-Con]

also wir sind klassicher Amazon/Ebay Verkäufer. Ausland immer Express, aber manchmal hat DHL Express ein Zuschlag für eine special Area, mal UPS nicht, mal alle, mal kein Carrier.
Aktuell über Intraship direkt sieht man ja vor dem Druck was welche Sendung kostet. Wo werden die Sendugnskosten die von DHL Express kommen überhaupt in JTL angezeigt? Bzw. wird das überhaupt irgendwie zurückgespielt? Das ist sonst leider Blindflug

 

[Rico Giesler]

Stell dazu bitte mal eine Anfrage im Shipping-Forum. Da kann dir bestimmt ein Kollege näheres dazu sagen.

 

[BMies]

Yes, da gab es auch noch probleme... nun läufts, aber könnte besser erklärt werden (meine Meinung)
anyway!

Wir bekommen die gleiche Fehlermeldung. Habt ihr da einen guten Tipp für uns?

 

[Rico Giesler]

Bitte prüft nochmal genau eure Zugangsdaten. Auch auf Leerzeichen etc.

 

[BMies]

Passt alles. Wir haben zwei Mandanten und zwei DHL Express Accounts. Auf dem einen gehts und auf dem anderen nicht.
Die Einstellungen auf unserer Seite werden ziemlich sicher korrekt sein. Ich gehe eher davon aus, dass DHL Express noch etwas freischalten muss.
DHL tut sich da aber sehr schwer. Daher hatte ich gehofft, dass da etwas bekannt ist.

 

[Litho]

Habe es heute mal probiert und sang und Klanglos hier dran gescheitert...
alle Einstellungen überprüft. Fehlermeldung auch der Technikhotline von DHL Express gesendet, da ich nicht ersehen kann wer das Problem hat, JTL, DHL Express oder mein Rechner. Wer ist denn mit Source: Provider gemeint??

06.02.2020 16:04:23

Originalmeldung
Meldung: The HTTP request is unauthorized with client authentication scheme 'Anonymous'. The authentication header received from the server was ''.

Code: 1400001

ID: a8b780ca-f116-48d7-8630-ba809455539a

Typ: Error

Source: Provider

 

[Litho]

Ok der Admin von DHL hat sich gemeldet und irgendwie ein Passwort Problem festgestellt.... Nun könnte und sollte es funktionieren. Warten wir auf die nächste Express Bestellung. Grundsätzlich muss man wohl festhalten bei dieser Fehlermeldung liegt das Problem bei DHL Express und da muss nachgebohrt werden.
Gruß Litho

 

[Litho]

Und heute kam sie!! und weiter geht's mit den Fehlermeldungen.... Hat jemand eine Idee??

19.03.2020 11:37:35
Originalmeldung
Meldung: [ISC.0082.9464] Value is shorter than minimum length ------------ /shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/Packages/RequestedPackages[0]/CustomerReferences
Code: 998
ID: cc1d2fea-9689-4020-a474-XXXXXXXXXXX (weiß nicht ob die gebraucht wird)
Typ: Error
Source: Provider

19.03.2020 11:37:35

Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wiederholen Sie den Vorgang.
Code: DHL_EXPRESS_GWS_UNKNOWN_ERROR
ID: cc1d2fea-9689-4020-a474-XXXXXXXXXXXX
Typ: Fatal
Source: Provider

 

[R-Con]

Value is shorter than minimum length -
-> irgendwo ein Feld ist leer, zollwert, verkaufspreis o.ä?
Value = Wert, also Betrag....

probier mal, kennen wir auch...

 

[Litho]

DHLexpress meint:

Es wurde keine Kundenreferenz übermittelt, oder diese ist zu klein.

Was auch immer damit gemeint ist....

@R-Con... wo meinst Du sollte ich die Werte dazu einstellen?

 

[R-Con]

ja du musst ja etwas übergeben was als inhalt deklariert ist
Sendungsreferenz & Inhaltsbeschreibung sind beides Pflichtfelder...
geh mal in Versandarten, wähle DHL Express, und dann auf DHL EXPRESS GWS BETA konfigurieren und macht da einen Verwendungszweck rein, eine BEschreibung (links und rechts im Feld)

dann müsste das laufen...

 

[Litho]

JUPP Das war's... hatte gerade in der Anleitung nachgeschaut https://guide.jtl-software.de/jtl-s...bels/jtl-shippinglabels-fuer-dhl-express-gws/
Aber hier heißt es nur " Tragen Sie hier die Details Ihrer speziellen Versandkonfiguration ein: Benutzerkonto, Paketmaße, Gewicht sowie Besonderheiten in den Versandbedingungen wie Sperrgut, Zustellzeitpunkt oder die Verteilung des Betrags bei Bezahlung per Nachnahme. "

Ok vermerken wir "Verwendungszweck" und "Beschreibung Inhalt" sind Pflichtfelder da muss was drinstehen.

Jetzt noch die Druckgröße anpassen dann sollte es laufen! Danke Euch allen!!!

 

[ongnamo]

Hatte denselben Fehler. Was habt Ihr bei den Feldern eingetragen? Ich habe bei Verwendungszweck die Rechnungsnummer als Variable und bei Beschreibung Inhalt "Waren" eingestellt (ich kann ja schlecht die Positionsliste andrucken). Welche Werte habt Ihr genommen?

Und noch eine Frage: Ist die Frankatur CFR (Kosten und Fracht) für den Warenversand an Endkunden innerhalb Europas richtig?

LG
Thomas

 

[Litho]

Hi Thomas
https://www.google.com/search?q=Zol.....69i57j0l2.7326j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

dort heist es:
CPT („Fracht bezahlt bis …“) ist bei allen Transportarten anwendbar, wenn der Verkäufer – auf seine Kosten, aber auf Gefahr des Käufers – die Ware bis zu einem bestimmten Bestimmungsort im Importland liefern soll. Dieser muss – im Gegensatz zu CIF – kein Hafen sein; für einen Hafen wäre CFR anwendbar.

DDP ist eine der Ankunftsklauseln der International Commercial Terms (INCOTERMS). “Geliefert/verzollt” bedeutet, dass der Verkäufer die Ware entladebereit am benannten Bestimmungsort stellt. ... Das bedeutet, dass der Verkäufer bzw. Versender alle Einfuhrabgaben in der EU zu tragen hat.19.08.2015

Zoll: Begriff des Ausführer - Zollanmeldung bei "ex works" ... Der Ausführer ist zur Zollanmeldung verpflichtet. Dies bedeutet, dass auch Exporteure, die "ex works" verkaufen, dazu verpflichtet sein können, eine Zollanmeldung entgegen der Regelungen in den Incoterms® 2010 abzugeben, da der Verkäufer als Ausführer gilt.

Also ich meine ich verschicke alles als EXW - Ex Works also ab Fabrik/Firma. CFR bis Hafen?? macht nicht so viel Sinn...

Gruß
Litho