In Diskussion E-Mail-Versand per Workflow nicht im Feld "E-Mail am" angeben

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RCE

Aktives Mitglied
31. Januar 2018
99
5
Wird eine E-Mail an einen Kunden versand, egal ob Auftragsbestätigung oder eine E-Mail per Workflow nach Auftragserstellung wird das im Feld "E-Mail am" angeben, ist es möglich, hier eine Angabe zu unterlassen, wenn eine E-Mail per Workflow erstellt wurde?
Warum das Ganze? Wir möchten eine nach der Auftragserstellung eine E-Mail an Meistertask versenden und nicht an den Kunden. Der Kunde soll erst eine Auftragsbestätigung bekommen, wenn der Auftrag geprüft wurde und dann soll der E-Mail-Versand bei Wawi angegeben werden.
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
794
60
Hallo @RCE,

dies wird automatisch von der Ausgabe geschrieben. Da dies von der Mehrzahl der Kunden so gewünscht wurde, können wir hier leider keine Änderung vornehmen. Hier wird der letzte Mail Kontakt mit dem Kunden dokumentiert.
Alternativ könnt ihr euch auch einen Historieneintrag in der Kundenverwaltung per Workflow schreiben lassen. Es kommt halt darauf an was ihr wie und wann macht.
 
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