Neu E-Mail Ticketsystem

Smoking Lion 18

Aktives Mitglied
25. Juli 2018
95
0
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir Suche nach einem Ticketsystem für unsern Support weiß jemand ein System?
welche Voraussetzungen das Ticketsystem haben sollte .
- Wenn wir Nachrichten per E-Mail bekommen sollen die E-Mails automatisch als Ticket angelegt und an die zuständige Abteilung gesendet werden
- Wenn es eine Möglichkeit gibt bezüglich der Telefonanlage 3CX zu verbinden z.B. Schnittelle weis nicht ob das geht.
- ggf. sollte es auch mit JTL Kundenstamm zusammenarbeiten das heißt sollte Kunde Max Mustermann uns eine Mail schreiben soll das Automatisch im Kundenkonto hinterlegt werden. Ich weis das JTL eine BETA Version davon hat die aber nicht für uns von vorteil ist.
- ggf Wahtsapp Schnittstelle wenn das möglich ist oder gibt
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Textausrichtung in Html Mail Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Umlaute falsch in E-Mail aus Shop - aber nur Titel des Produkts JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Ausgabe Rechnung über Mail User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
Beantwortet Workflow Mail versenden bei neuem Unicorn Auftrag geht nicht JTL-Workflows - Fehler und Bugs 4
Neu Workflow E-Mail wenn Bestand 0 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Beantwortet Lieferantenbestellung Workflow Teillieferung E-Mail senden JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 6
Neu Wie kann ich die hinterlegte E-Mail Adresse für Rechnungsversand von "Eigene Felder" in E-Mail Vorlage abfragen? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 11
Neu E-Mail Benachrichtigung bei neuer JTL Shop Version Installation / Updates von JTL-Shop 0
In Bearbeitung POS-Bon (externe Rechnung) aus WaWi per Mail versenden Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu Checkbox E-Mail Benachrichtigung funktioniert nicht JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
In Bearbeitung E-Mail Adresse wird nicht angezeigt JTL-POS - Fehler und Bugs 5
Gelöst Gesamtbetrag wir in E-Mail nur mit einer Stelle nach dem Komma ausgegeben. JTL-Workflows - Fehler und Bugs 2
Neu Missing currency in "Zahlungseingang" mail template (English) JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
E-Mail-Versand mit SSL/TLS geht nicht Einrichtung JTL-Shop5 0
Gelöst Versandbestätigung per Mail versenden über einen Eintrag unter Versand => Packtisch/WMS-Ausgabe Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 3
Neu Neue E-Mail über Service Desk erstellen Servicedesk (Beta) 2
Neu Aktivierung von Neukunden in der WAWI - ungewollte Mail an Kunden Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Neu Sendungsnummer nachträglich geändert, Info per Mail möglich? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Neue Formulare: Darstellung nur in PDF Anhang bei Mail? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu E-Mail wenn alle Aufträge kommissioniert/verschickt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Servicedesk/ Ticketsystem-Anbindung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2

Ähnliche Themen