Offen Dummy-Position im Auftrag

[GBFeuerwerk]

Hi,

heute früh hatte ich das erste Mal seit über 2 Jahren folgendes Problem. Kunde bestellt 10 verschiedene Artikel über den Woocommerce- Shop und bezahlt mit PayPal. Gesamtpreis: 32,02 €. Der Connector überträgt die Bestellung zur Wawi und die spuckt im Auftrag des Kunden nur aus: 0 x Dummy-Position durch Auftragsimport

Der Kunde bekam daraufhin von der Wawi eine Email mit diesem Inhalt (s. Screenshot).

In der Wawi war die Pos. 1 des Auftrags: Dummy-Position durch Auftragsimport mit dem Gesamtwert der Bestellung von 32,02 € hinterlegt. Ich habe die Artikel jetzt händisch nachgetragen. Bei allen anderen Bestellungen, sowohl davor als auch danach ist das nicht mehr passiert. Wie kann es dazu kommen?

JTL WAWI: 1.5.24.0
Connector: 1.9.5.2
Woocommerce: 4.2.2

 

[Achim L.]

Hallo GBFeuerwerk,

ist das Problem nochmal aufgetreten, oder war das eine einmalige Sache?

 

[GBFeuerwerk]

Hi,
einmalig bislang. Ich habe keine Ahnung wie es dazu kam.

 

[Achim L.]

So lang das Problem nicht wiederholt auftritt, sollten wir es erstmal dabei belassen. Ohne es nachstellen zu können, ist die Ursachenfindung schwierig bis unmöglich.

 

[sebuchet]

Gumorgen,
bei uns besteht dieses exakte Problem seit einigen Monaten.

Aufträge werden aus dem Woocommerce Shop mit der Dummy-Position importiert.
Der Auftragswert von 50% der betroffenen Bestellungen stimmt mit jenen aus dem Shop überein, die anderen 50% haben einen Auftragswert von 0€.
Auch werden diese Aufträge mit Dummy-Position nicht mit der hinterlegten externen Auftragsnummer (zb SES12345) importiert, sondern mit zb 12345.

JTL-WaWi Version: 1.8.8.2
Connector Version: 1.42.2
WooCommerce Version: 8.6.0