Neu Dringend Hilfe: Amazon Gutschriften kommen ohne Werte in der WAWI ?

[Japsa]

Hallo,
Ich bekomme die Gutschriften von Amazon ohne Werte (Beträge) - da wo 0,00 steht müsste doch der Wert in der Höhe der Gutschrift stehen oder? Jedenfals zeigt mir JTL2Datev genau für diese Aufträge an, dass keine Gutschrift existieren würde?



Was läuft denn da schief?
Gruß Dirk

Weiß das eventuell auch @JohannP und könnte mir hier helfen?

 

[Rico Giesler]

Die Kollegen haben das auf dem Schirm und sind dran.

 

[Rico Giesler]

Hallo @Japsa
Ich habe grad die Rückmeldung aus dem Support erhalten dass du dich bitte mal direkt bei den Kollegen melden sollst damit sie es mit aktuellen Daten testen können.
Leider war das Ticket untergegangen und wird sobald du dich meldest mit hoher Prio bearbeitet.

Bitte verweise in dem Ticket auf diesen Forenbeitrag und den Hinweis, dass es um das interne Ticket WAWI-21692 geht.

 

[Japsa]

@Rico Giesler
Danke. Aber jetzt schon wieder die komplette Db an JTl senden kann schon nerven, dass hatte ich letztens erst schon mal wegen der Statistik - dabei raus gekommen ist rein gar nix, außer dass ich eine Mail bekommen haben die aktuellen Daten zu schicken (was ich ja bereits hatte) - aber ich machs noch mal in der Hoffnung hier eine Lösung zu bekommen.

Gruß Dirk

 

[Rico Giesler]

Vielen Dank.
Der Kollegen hat explizit darum gebeten, dass du dich meldest. Eventuell brauchen sie auch nur Zugriff auf deine DB, so dass du sie nicht schicken musst.

 

[Japsa]

Ja hatte auch schon Antwort.
Wenn ich die Gutschriften 1x öffne und dann neu abspeichere, dann sind die Werte auch da - vorher leider nicht.
Ich hab bisher aber auch keine Gutschrift von Amazon aufgemacht gehabt - vielleicht ist da sogar so gewollt - keine Ahnung, aber jetzt weiß ich es ja und werde drauf achten