Neu Dringend - Amazonabgleich funktioniert nicht mehr

[allesbio]

Nachdem wir versucht haben amazon.com zusätzlich an JTL Wawi anzubinden und das nicht geklappt hat, haben wir wohl irgend etwas bei der Anbindung auch des bestehenden Accounts (versehentlich) verändert. Nun erhalte wir die folgende Fehlermeldung und der Agleic geht nicht mehr. Aich sind keine Bestellungen mehjr zu sehen:
"
Unbehandelte Ausnahme #659694330D5D4F81 vom Typ System.Exception in Void xAiX2p5Pm1w(System.Object, System.ComponentModel.RunWorkerCompletedEventArgs)
System.Exception: Verletzung der UNIQUE KEY-Einschränkung 'UQ_dbo_pf_amazon_bestellung_kMessageId'. Ein doppelter Schlüssel kann in das dbo.pf_amazon_bestellung-Objekt nicht eingefügt werden. Der doppelte Schlüsselwert ist (1160027263).
Die Anweisung wurde beendet. ---> System.Data.SqlClient.SqlException: Verletzung der UNIQUE KEY-Einschränkung 'UQ_dbo_pf_amazon_bestellung_kMessageId'. Ein doppelter Schlüssel kann in das dbo.pf_amazon_bestellung-Objekt nicht eingefügt werden. Der doppelte Schlüsselwert ist (1160027263).
Die Anweisung wurde beendet."

Bitte um Hilfe!

 

[Pinkman]

dann mach doch ein Support Ticket auf, da bekommst Du Hilfe

 

[allesbio]

Sind die vom Support alle in Urlaub? Antworten dauern Tage und helfen nicht weiter.

 

[aadursun]

So isser der Support. Wenn man den braucht, ist keine/r da...Habe Geduld... der Support hilft...

 

[Pinkman]

Antworten dauern Tage und helfen nicht weiter.

das kommt ja ganz auf Deinen Servicelevel an. Normale Tickets dauern halt länger und dürfen Sie auch....

 

[allesbio]

Keine Ahnung. Bei 200 Euro im Monat Schnittstellen-Kosten sollte es halt funkionieren..

 

[Pinkman]

funktioniert ja auch - in Deinem Fall muss es halt was anderes sein.
Nutzt Du denn die neuste Wawi?

 

[allesbio]

Ja, 1.6.40

 

[allesbio]

Der Support hat's gerichtet. Danke an alle.

 

[AlexR17]

@allesbio Was war das Problem?

 

[AlexR17]

Was bei uns geholfen hat war auf die Datenbank mit SQL Management Studio oder HeidiSQL o.ä. zuzugreifen und alle Schlüssel / IDs die größer waren als in diesem Fall 1160027263 zu löschen. Danach kam noch eine andere Fehlermeldung mit amazon_transactions - dort auch alle Schlüssel / IDs die größer als die Zahl waren gelöscht anschließend hat alles ohne Probleme und ohne Datenverlust funktioniert.

 

[IRONFACE]

Der Support hat's gerichtet. Danke an alle.

Haben das gleiche Problem, daher würde uns der Lösungsansatz auch Interessieren!

Beste Grüße