Gelöst DPD Prime als Seller - aus 2 Tage wird jetzt 1 Tag?

[tauchrobby]

Hi zusammen,
wir nutzen Prime als Verkäufer nun schon recht lange. Seit gestern funktionieren unsere Einstellungen für 2 Tage Prime Standard nicht mehr. Obwohl im SellerCentral 2 Tage angegeben und JTL WMS dieses auch richtig zugeordnet wird, lässt sich kein 2 Tages Etikett ausdrucken.

Wenn ich daraus 1 Tage mache (teurer) funktioniert es. Seltsam ist auch, wenn ich es direkt bei amazon kaufe wird aus 2 Tage 1 Tag.......

Hat jemand eine Idee? Ist ja auch eine Kostenfrage......bis dahin, tauchrobby

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

ich würde mich hier an Amazon wenden. Die Schnittstelle macht vom Prinzip das gleiche was Ihr auch im SellerCentral machen könnt. Wenn hier also auch im SellerCentral aus 2 Tage 1 Tag wird, liegt der Fehler hier auf der Seite von Amazon.
Einfach mal dort anrufen.

Wenn du was weißt kannst du im Forum gerne darüber Berichten.

 

[t.oster]

Hängt vielleicht mit unserem Problem auch zusammen: Wir können seit heute morgen (Update auf 1.2.3.8) viele Prime Label (Std) nicht mehr versenden. Es kommt die Meldung:

ShippingServiceNotAvailable; The shipping service specified does not exist or is not available for the specified parameters (for example, Weight)

(siehe Screenshot). Ticket wurde bei JTL erstellt. Ticket#108889694383

 

[vitalmarcel]

Haben wir auch das Problem, aber schon seit letzter Woche. Habe es neu verifiziert und er spuckte auch nur 1 Tag aus.
Habe es dann mal so hingenommen - das Paket muss ja raus

 

[Björn Ponsen]

Wenn hier ein Ticket bereits erstellt wurde, werden die Kollegen sich darum kümmern. Du kannst im Forum aber gerne die Antwort die zur Lösung geführt hat niederschreiben.

 

[tauchrobby]

Mal eine frage, geht das wieder bei Euch? Sprich aus den gemachten 1 Tag, wieder 2 Tage?

 

[Marc3108]

Habe eben das Update auf die neue Wawi Version gemacht und habe nun das selbe Problem

 

[Marc3108]

Wie habt ihr das Problem gelöst?

 

[Jan Weber]

Hallo zusammen,

bezüglich Seller-Fulfilled-Prime und 2-Tages Premiumversand habe ich nun folgende Informationen für euch:

Es gibt diesen Typ innerhalb Deutschlands nicht. Hier ist eindeutig zu erkennen, dass Amazon uns beim Ermitteln des Versanddienstlers in JTL-Wawi
1-Tages Premium Versand oder Prime Standard zurückmeldet, obwohl wir als Referenz zur Ermittlung eindeutig eine 2-Tages-Premium Bestellung verwendet haben.








Auch im Sellercentral kann zu diesen 2-Tages-Premium Bestellung KEIN 2-Tages-Premium Versandlabel erworben werden, womit die Thematik eindeutig bei Amazon zu suchen ist. Die Darstellung ist dann natürlich
bei Amazon in der Tat suboptimal. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung um dieses Problem abzufangen.

 

[Marc3108]

ÄHHH, bei mir kann ich keinen Versanddienstleister ermitteln. Also das markierte im ersten Bild! habe aber die aktuelle Version der Wawi

Edit: Etwas Zeit und genauer gelesen, schon klappt es

 

[Just-Commerce]

Kann mir jemand ein paar Worte dazu sagen wie Premium Versand (NICHT Prime by Seller!) in JTL eingerichtet werden muss - sofern überhaupt etwas eingerichtet werden muss.

Oder reicht es aus einfach im Seller Central seine Konditionen dazu zu hinterlegen?