Gelöst DPD Cloud: Leeres Label nachdem Versandlabel gedruckt wurde

[Pue]

Hallo,
seit einigen Tagen kommt es regelmäßig vor, dass unser Drucker (Zebra GC420d) hinter einem gedruckten DPD-Label ein leeres Label ausgibt. Das passiert nicht bei jedem Label, kommt aber auf 50 Stück ca. 20x vor.
Ist zwar kein großes Problem, aber da die Label nicht mehr zu gebrauchen sind auf dauer schon nervig.

Sind wir die einzigen, die dieses Problem haben? Gibt es hierzu vielleicht eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Björn Ponsen]

Hallo,

wie sind den deine Druckereinstellungen? Kannst du bitte einmal einen Screenshot posten.

 

[Pue]

Hallo Björn,
anbei zwei Screenshots aus den Druckersettings.
Solltest du noch einen von anderen Tabs benötigen mache ich die gerne.

Unsere Etiketten haben die Maße 101,60mm x 152,40mm

Danke schonmal für deine Antwort.

Gruß Martin

 

[Dalibor Josic]

spontan würde ich behaupten, dass es an der Höhen- und Breitenangabe liegt.

Deine Labels sind 152,4mm hoch und in der Druckereinstellung hast du, wenn ich es in mm umrechne, 159 mm eingestellt. Breite ist auch nicht korrekt. Dein Label 101,6mm --> Druckereinstellung 105 mm

 

[Pue]

Danke für den Hinweis. Werde ich gleich ändern und testen, ob der Fehler dann nicht mehr auftrritt.

 

[Pue]

Hallo, anscheinend war das die Lösung des Problems. Der Fehler ist seit der Umstellung nicht mehr aufgetreten. Vielen Dank für die Hilfe!

 

[Dalibor Josic]

Freut mich das es funktioniert.