DPD Cloud Labeldruck auf Zebra LP 2844-Z seit Update auf JTL-Wawi 1.11.x fehlerhaft

[AlexH96]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf JTL-Wawi 1.11.x haben wir Probleme beim Druck von DPD-Cloud-Versandlabels auf einem Zebra LP 2844-Z.

Umgebung​

• JTL-Wawi: 1.11.x
• Versanddienstleister: DPD Cloud
• Drucker: Zebra LP 2844-Z (203 dpi)
• Treiber: ZebraDesigner Driver 5.1.17.7415
• Betriebssystem: Windows 11
• Etikettenformat: 105 x 199 mm
• Drucker direkt per USB angeschlossen

Fehlerbeschreibung​

DPD-Labels werden in JTL korrekt angezeigt und können auch korrekt als PDF gespeichert werden.

Beim Ausdruck auf dem Zebra LP 2844-Z wird jedoch der große DPD-Barcode nicht korrekt gedruckt. Statt des vollständigen Barcodes erscheint lediglich ein kleiner Teil des Barcodes im unteren Bereich des Labels. Der restliche Bereich bleibt leer.

Das Problem tritt reproduzierbar auf mehreren Arbeitsplätzen auf.

Bereits getestet​

• Original ZebraDesigner-Treiber installiert
• Drucker neu eingerichtet
• Verschiedene Skalierungsoptionen in JTL getestet:
  • Keine
  • An Druckerrand anpassen
  • An Druckerrand anpassen (proportional)
  • Auf Druckerrand verkleinern
  • Auf Druckerrand verkleinern (proportional)
• Druckaufträge direkt zum Drucker leiten
• Erweiterte Druckfeatures deaktiviert
• Unterschiedliche Etikettenhöhen getestet
• Drucker kalibriert

Keine der Maßnahmen verändert das Fehlerbild.

Vergleich​

• DHL-Labels werden auf demselben Drucker korrekt gedruckt.
• Das Problem betrifft DPD-Cloud-Labels.
• Das Problem trat erst nach dem Update auf JTL-Wawi 1.11.x auf.
• Mehrere PCs zeigen dasselbe Verhalten.

Hat jemand eine Idee oder einen Lösungsvorschlag oder hat sich die Erzeugung über den DPD Cloudservice in den neuen Versionen geändert, dass der "ältere" Zebra LP2844-Z damit nicht mehr klarkommt?

 

[AlexH96]

Meldung zurück... an einem anderen Rechner geht es jetzt plötzlich wieder, ohne das was verändert wurde. Lediglich ein Rechner ist noch betroffen.

 

[Martin1977]

Das wird ein Treiber Problem sein. Guck mal bei Zebra in den Treiber. Da kannst du doch die Einstellungen exportieren. Mache das mal von einem PC auf dem alles geht und importiere sie auf dem Rechner wo es nicht geht. Dann sollte ja alles 1 zu 1 identisch sein.

 

[AlexH96]

Danke, das hat geholfen