Neu Doppelte Kundenkonten lassen sich nicht zusammenführen

dotnetpower

Gut bekanntes Mitglied
22. Dezember 2006
216
23
Hallo,

wir haben das Problem das der Connector für einen Bestandskunden der vorher im JTL- Shop war den alten account auf den neuen Shopware Shop gemappt hat (soll auch so sein) aber zusätzlich hat er noch mal genau den gleichen Account in der Wawi für zwei neue Bestellungen angelegt. Wir können diese Accounts aber nicht zusammenlegen da die Fehlermeldung kommt: Beide Kunden sind registrierte Kunden im gleichen Webshop.

Seltsamerweise ist im Shopware Backend aber nur ein Account zu finden...

Hat jemand eine Idee?
 

KevinK

Mitglied
Mitarbeiter
1. April 2016
1.551
121
Firma
JTL-Software-GmbH
Hallo @dotnetpower,

um welche Version der JTL-Wawi geht es hier? Sind die beiden Kunden exakt identisch von der Anschrift her? Insbesondere E-Mail Adresse.
 
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