Gelöst DHL Versenden Schweiz kein Exportdokument gedruckt

[Micmac]

Hallo,
wir schaffen es leider nicht das Exportdokument für den Versand in die Schweiz zu drucken. Es kommt keine Fehlermeldung, es wird aber einfach nichts ausgedruckt.
Wo genau ist denn das Formular, in der Wawi oder kommt es aus dem Geschäftskundenportal? Wird es normalerweise direkt mit dem Label gedruckt oder erst nach Abschluß der Sendungen?
Alle Einstellungen wurden so vorgenommen wie im Guide angegeben.

Wir kommen nicht weiter...

Vielen Dank

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

habt Ihr die Exportdokumente in der Versandart aktiviert?

Hier einmal der Link unserer Doku

 

[Micmac]

Danke für die sehr schnelle Antwort.
Es wurde alles nach diesem Guide eingestellt, auch wenn dieser ja etwas veraltet ist. Z.B. gibt es den Zuschlag nicht mehr in den Exportdokumenten, oder?
Bei uns ist eingestellt:

Rechnungsart: Proformarechnung
Exportart: Sonstiges
Beschreibung: unser TExt
Frankatur: DXV

Haken bei "Sendung mit elektronischer Ausfuhranmeldung" ist gesetzt.

Der Haken bei "Exportdokumente erstellen" ist auch gesetzt, die mAße eingetragen sowie Herkunftsland und Gewicht im Artikel.

Wo machen wir was falsch??

 

[Björn Ponsen]

Wurde unter Start > Drucker > JTL- Shipping auch die Druckereinstellung für die Exportdokumente vorgenommen? Eine Fehlermeldung wäre halt super.

So findet Ihr die Fehlermeldungen

 

[Micmac]

Jetzt funktionierts!
Es lag an einer abweichenden Einstellung. Der Drucker mußte, zumindest bei uns, bei "Exportdokumente DHL Intraship" eingestellt werden UND NICHT wie im Guide angegeben bei "Exportdokumente DHL Versenden".

Warum und wie ist egal, es funktioniert jetzt.

Danke für den Denkanstoß