Neu DHL Versenden - Passwort ist abgelaufen

[Robin]

Hallo, habe das Problem, dass ich keine Label mehr drucken kann seitdem ich gestern das DHL Geschäftskundenportal PW geändert habe(muss man ja zwangsweise alle paar Monate). PW wurde direkt auch in JTL abgeändert. Wird da zur Zeit irgendwas an den Servern gemacht? Leerzeichen im PW etc. sind auch nicht drinnen. Hatte da sonst eigentlich nie probleme mit...

Hier die Meldung:
20.06.2021 10:18:15

Originalmeldung
Meldung: Ihr Passwort ist abgelaufen. Zur Entsperrung Ihres Benutzers verwenden Sie bitte die Funktion 'Passwort oder Benutzername vergessen?' im DHL Geschäftskundenportal und speichern Sie ein neues Passwort.

Code: 112

ID: acb5babb-60e3-4dc7-b1e9-7e69d2acf338

Typ: Error

Source: Provider

 

[Robin]

Habe jetzt spaßeshalber einfach mal mein altes GKP PW in die WaWi eingetragen und ich kann Label drucken. Habe jetzt im ShippingLabels und im GKP verschiedene PWs...
Ich schätze DHL macht gerade irgendwas?

 

[twe]

Kann es sein dass du verschiedene Benutzer (mit dem gleichen Passwort) hattest. Es gibt bei DHL 2 Benutzertypen - Systembenutzer und (perönliche) Benutzer.

 

[neuling-help]

Haben aktuell das gleiche Problem. Passwort merhfach ge#ändert, auch per Passwort vergessen link. Funktioniert leider nicht. Denke werden bis morgen abwarten und hoffen, dass es wieder von selbst funktioniert 🙂

 

[yvonne.]

Label über die Wawi drucken funktioniert. Über das GKP jedoch nicht.

 

[neuling-help]

Ich habe jetzt extra einen neuen Account angelegt. Auch hier erhalten wir die Fehlermeldung, dass das Passwort nicht stimmt.

Wir haben insgesamt 4 Accounts im Geschäftskundenportal. Der eine Account wo wir das Passwort nicht geändert haben (3 Monate noch nixht abgelaufen) funktioniert.

Hatten bis dato noch nicht so ein Problem gehabt. Wisst Ihr woran das liegen könnte?

Über das GKP können wir ganz normal labels ertellen.

Edit: GKP Labels geht auch nicht mehr, sobald man jetzt auf Versenden klickt, kommt di eMeldung: "

Allgemeiner Fehler​

Es ist ein Fehler aufgetreten.

Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Der Fehler wurde im System protokolliert."

 

[NewBuy]

Ich habe jetzt extra einen neuen Account angelegt. Auch hier erhalten wir die Fehlermeldung, dass das Passwort nicht stimmt.

Wir haben insgesamt 4 Accounts im Geschäftskundenportal. Der eine Account wo wir das Passwort nicht geändert haben (3 Monate noch nixht abgelaufen) funktioniert.

Hatten bis dato noch nicht so ein Problem gehabt. Wisst Ihr woran das liegen könnte?

Über das GKP können wir ganz normal labels ertellen.

Edit: GKP Labels geht auch nicht mehr, sobald man jetzt auf Versenden klickt, kommt di eMeldung: "

Allgemeiner Fehler​

Es ist ein Fehler aufgetreten.

Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Der Fehler wurde im System protokolliert."

Es scheint, dass es gestern Probleme gab, wir konnten auch keine Retourenlabel erstellen, heute geht es wieder

 

[neuling-help]

Ja in der Tat, das Problem hat sich von selbst behoben 🙂. Lag mit großer Wahrscheinlichkeit an DHL.