Gelöst DHL Versenden - Österreich Fehler

[vitalmarcel]

Hallo zusammen,

wir versuchen Krampfhaft mit jtlshipping, speziell DHL versenden "Weltpaket" zu versenden nach Österreich.
Leider spuckt er immer die Fehlermeldung aus:
"Hard validation error occured"

Die abweichende Abrechnungsnummer für "Versenden" von DHL wurde berücksichtigt.
Zugangsdaten mehrmals überprüft.
Adresse des Empfängers i.O.

DHL sagt, dass bei denen alles stimmt. Unter der Abrechnungsnummer fürs VERSENDEN WELTPAKET ist auch Österreich drin.

DHL Versenden Inland funktioniert problemlos.
DHL Versenden in die EU grundsätzlich auch, bloß nicht nach Österreich.

Ich habe schon im Forum durchgestöbert, und alles ausprobiert mit der Mobilnummer ect... geht nichts...

Wawi Version 1.0.7.3

 

[HelmaSpona]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Gibt es eine zweite Fehlermeldung. hatte ich auch kürzlich beim Versand nach Wien. Da gibt es ja diese komischen Hausnummern im Format XXX/XX/XXXX Die zweite Fehlermeldung sagte, dass die Hausnummer fehlerhaft ist. Ich bekam das nicht frankiert und habe das dann von Hand im Geschäftskundenportal frankieren müssen. DA hat er mir nach Auswahl von "Wien" als Ziel auch diese dreigeteilte Eingabemaske angeboten.

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Hallo,

kannst du bitte auf die aktuelle Version updaten und das erneut prüfen! Mir sind dahingehend keinerlei Probleme bekannt.

 

[ganzelektrisch]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Ich kenne das Problem.. das haben wir schon seit Version 1.00.

Ich teste heute mal in der 1.0.8.1

 

[WhiteDragon]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Wir haben das Problem auch, auch schon seit 1.00 und das bis heute zur aktuellen Version.

Ich dachte es liege daran, das Ausland allgemein nicht darüber geht. Daher habe ich das nicht weiter beachtet.

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Hallo,

ich kann das Problem mit einem Live-Account (Versenden) nicht nachstellen. Eine Sendung nach AT kann ich problemlos erstellen. Wenn es erneut Probleme gibt benötige ich die genaue Fehlermeldung!

 

[vitalmarcel]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Es lag an den Hausnummern wie zum Beispiel:

Mustermanweg 20 1/5/4

Solche Hausnummern werden nicht akzeptiert, obwohl es in Österreich üblicherweise solche Hausnummern gibt.
Er akzeptiert keine "-" und keine "/" sowie keine vierstelligen Nummern.

Also Fehler über Fehler.

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Hallo,

ich gebe das nochmal weiter um zu prüfen ob das generell bei DHL nicht durchgeht. Danke!

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden - Österreich Fehler

Hallo zusammen,

nun das Ergebnis der Recherche!

DHL beschränkt das Feld der Hausnummer auf 7 Zeichen. Daraus resultiert das euch bekannte Ergebnis!

Workaround wäre ...

1. Workflow anlegen der die Lieferanschrift auf diverse Sonderzeichen und Land prüft und diese Aufträge dann in den Versandstatus Prüfung notwendig setzt.
Die extralange Hausnummer muss dann per Hand in den Adresszusatz gesetzt werden.

2. Workflow mit RegEx einsetzen, der die Straße prüft ...

Wir werden aber versuchen das ganze direkt über die Schnittstelle abzufangen. Sobald es Neuigkeiten gibt melde ich mich hier wieder!

 

[DanBen]

hallo.

meiner meinung nach besteht das problemm immer noch.
und zwar z.b. beim versand nach frankreich oder england. dort werden die strassennummern zuerst angegeben dann die strassennamen.
es ist egal ob man nachträglich die strassennummer nach hinten verschiebt "Hard validation error occured" erscheint immer.
dann muß man in DHL geschäftskundenportal gehen und dort alles manuell eintragen.
nach dem ich genau die selbe adresse im portal eingebe (nur halt für die strassennummer gibt es dort extra-feld) kann ich das etikett problemlos im portal erzeugen.
ich denke es muss ein extra-feld für die hausnummmer in die wawi her.