In Diskussion DHL Versenden 3.0 Warenpost Retourenetikett aus falschem Drucker

[Monkimau]

Hallo zusammen,

ich hoffe jemand kann mir bei folgendem Problem helfen. Und zwar möchte ich gerne bald bei Otto verkaufen und meine Waren mit der Warenpost über DHL Versenden 3.0 verschicken. Dieses funktioniert alles wunderbar mit Amazon, Ebay und Shop. Bei Otto benötige ich jedoch zusätzlich ein Retourenetikett, welches ich beilegen muss/möchte. Hierbei kommt es zu folgendem Problem:

Ich Drucke das Etikett für die Warenpost auf einen Zebra GK420d mit den Abmessungen 100 x 70mm, welches super funktioniert. Das Retourenetikett wir auch richtig gedruckt, aber auf dem gleichen Drucker, obwohl ich überall (Druck -> JTL-ShippingLabels & beim Packtisch+) den anderen Zebra GK420d eingestellt habe mit den ca. Abmessungen 100 x 200mm für das DHL Etikett/Retourenetiett. (Aktuelle WaWi Version 1.5.41.3). Somit ist das Retourenetikett mit den Abmessungen 100 x 70mm viel zu klein und nicht brauchbar

Hat jemand den gleichen "Fehler" und kann mir helfen diesen zu beheben? Ich muss das Retouren Etikett irgendiwe auf dem anderen Drucker drucken können. Vielen lieben Dank im Voraus und beste Grüße
Florian von Monkimau

 

[Susanne2021]

Hallo Florian, ich habe leider keine Antwort zu deiner Frage, aber eine Frage an dich. Mir wurde gesagt, das Retouren über Warenpost nicht möglich sind. Du schreibst aber das es bei dir klappt, erstellst du Retourenscheine auch bei Amazon über Warenpost? LG Susanne

 

[Monkimau]

Hallo liebe Susanne, ich glaube die Retouren werden aus dem DHL Retoure Konto erstellt für einen Festpreis der zuvor mit DHL verhandelt wurde. Dieses ist kein Extra Konto für Warenpost Retouren. Du kannst bei Versand > Versandarten > Warenpost und den Einstellungen Retoure anklicken. Bei mir wird dann ein Retourelabel gedruckt, nur leider viel zu klein LG Florian von Monkimau