DHL Versenden 3.0 – Nachnahme bei zwei Paketen: Betrag wird nicht aufgeteilt

[Mutti]

Hallo zusammen,
wir haben seit der Umstellung auf DHL Versenden 3.0 ein massives Problem beim Versand von Nachnahmesendungen mit zwei Paketen.

---

🧩 Ausgangslage:​

• Zahlungsart: Nachnahme
• Versandart: DHL Paket Nachnahme
• Einstellung in JTL: „Betragsverteilung: Gleichmäßig“ aktiv
• Referenz 1: {{ Auftrag.Auftragsnummer }}-{{ Paket.Paketnummer }}
• Referenz 2: leer
• Zwei Pakete werden vor dem Versanddatenexport korrekt angelegt
• Rechnung ist vorhanden, Betrag liegt vollständig vor
• Export erfolgt über „Versanddaten exportieren“

---

❗ Problem:​

• Es wird nur ein Etikett erzeugt
• Darauf steht der gesamte Nachnahmebetrag
• Das zweite Label erzeugt eine Fehlermeldung:

„Bitte geben Sie einen Nachnahmebetrag an.“

• Selbst wenn beide Pakete korrekt angelegt sind, tritt das Problem auf
• Auch ein vollständiger Export beider Pakete gleichzeitig erzeugt nur ein korrektes Label, das zweite schlägt fehl
• Manuelles Drucken des zweiten Labels führt erneut zur Ausgabe des vollen Betrags (also doppelt)

---

🔍 Was wir bereits getestet haben:​

• Referenzen mehrfach angepasst (Auftrag, Paketnummer, Kundennummer etc.)
• Versandart neu erstellt
• Abrechnungsnummer geprüft (national)
• Einstellungen vollständig gemäß JTL-Doku und DHL-Vorgaben
• Drucker ist korrekt konfiguriert
• Auch frischer Testauftrag mit zwei Paketen – gleiches Ergebnis

---

🔒 Ziel:​

Wir möchten erreichen, dass:

1. zwei Labels erzeugt werden
2. der Nachnahmebetrag korrekt auf beide Pakete verteilt wird

---

📣 Fragen an die Community:​

• Hat jemand Mehrpaket-Nachnahme mit DHL 3.0 erfolgreich am Laufen?
• Gibt es evtl. eine zusätzliche Einstellung, einen Workaround oder einen versteckten Bug?
• Muss evtl. über einen Workflow gearbeitet werden? (z. B. manuelles Zuweisen von Beträgen pro Paket?)

---

Bin über jeden echten Tipp oder ein funktionierendes Setup sehr dankbar.
Der JTL-Support konnte bisher nur mit Standardantworten helfen.

 

[tattoo-tools]

Hallo zusammen,
wir haben seit der Umstellung auf DHL Versenden 3.0 ein massives Problem beim Versand von Nachnahmesendungen mit zwei Paketen.

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🧩 Ausgangslage:​

• Zahlungsart: Nachnahme
• Versandart: DHL Paket Nachnahme
• Einstellung in JTL: „Betragsverteilung: Gleichmäßig“ aktiv
• Referenz 1: {{ Auftrag.Auftragsnummer }}-{{ Paket.Paketnummer }}
• Referenz 2: leer
• Zwei Pakete werden vor dem Versanddatenexport korrekt angelegt
• Rechnung ist vorhanden, Betrag liegt vollständig vor
• Export erfolgt über „Versanddaten exportieren“

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❗ Problem:​

• Es wird nur ein Etikett erzeugt
• Darauf steht der gesamte Nachnahmebetrag
• Das zweite Label erzeugt eine Fehlermeldung:

• Selbst wenn beide Pakete korrekt angelegt sind, tritt das Problem auf
• Auch ein vollständiger Export beider Pakete gleichzeitig erzeugt nur ein korrektes Label, das zweite schlägt fehl
• Manuelles Drucken des zweiten Labels führt erneut zur Ausgabe des vollen Betrags (also doppelt)

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🔍 Was wir bereits getestet haben:​

• Referenzen mehrfach angepasst (Auftrag, Paketnummer, Kundennummer etc.)
• Versandart neu erstellt
• Abrechnungsnummer geprüft (national)
• Einstellungen vollständig gemäß JTL-Doku und DHL-Vorgaben
• Drucker ist korrekt konfiguriert
• Auch frischer Testauftrag mit zwei Paketen – gleiches Ergebnis

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🔒 Ziel:​

Wir möchten erreichen, dass:

1. zwei Labels erzeugt werden
2. der Nachnahmebetrag korrekt auf beide Pakete verteilt wird

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📣 Fragen an die Community:​

• Hat jemand Mehrpaket-Nachnahme mit DHL 3.0 erfolgreich am Laufen?
• Gibt es evtl. eine zusätzliche Einstellung, einen Workaround oder einen versteckten Bug?
• Muss evtl. über einen Workflow gearbeitet werden? (z. B. manuelles Zuweisen von Beträgen pro Paket?)

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Bin über jeden echten Tipp oder ein funktionierendes Setup sehr dankbar.
Der JTL-Support konnte bisher nur mit Standardantworten helfen.

Wir haben genau das selbe Problem. Habt ihr eine Lösung gefunden?