Verwiesen an Support DHL Versenden 3.0 keine Zolldokumente

[Loads]

Wir haben heute von DHL Versenden auf Versenden 3.0 umgestellt.
Jetzt haben wir das Problem, dass kein Zolldokument mehr gedruckt wird.
Wenn man auf Dokument Export im Packtsich drückt, kommt der Lieferschein, sonst nichts.

Das Paketlabel wurde auch gedruckt.
Bei Exportdokumente habe ich folgendes eingestellt:
Exportart: Handelsware
Beschreibung ist ausgefüllt
Rechnungsnummer ist hinterlegt
Frankatur: DDX
Sendung mit elektronischer Ausfuhranmeldung ist angekreuzt.

Wo kann das Problem liegen?

 

[David Ennenbach]

Hi @Loads ich würde mal vermuten da liegt ein Problem mit der Konfiguration vor. Am besten meldest du dich mal bei uns im Support und dieser schaut sich das Problem genauer an.