Gelöst DHL Retoure

[Premiergames]

Hallo zusammen,
wir testen gerade JTL Versenden und dementsprechend auch die Erstelllung von Retourenetiketten.
Versand über DHL funktioniert mittlerweile, nur können wir leider keine Retourenetiketten erstellen.
Die Fehlermeldung die wir erhalten lautet entweder:

a)bei Eintrag von DeVar3 unter Empfängername: "Das Retourenetikett konnte nicht erstellt werden.
Code: var3bl:NoDivision"

b) bei Eintrag unseres von DHL mitgeteilten Empängernamens: "Das Retourenetikett konnte nicht erstellt werden.
Code: var3bl:MandatoryField"


DHL Einstellungen wurden mehrfach überprüft und sollten eigentlich korrekt sein. Freigeschaltet durch DHL sind wir, auch für die Webvariante für Retouren.
Wawi ist die 1.2.1.0

Hat vielleicht irgendjemand noch eine Idee?

Vielen Dank für die Hilfe und ein schönes Wochenende.

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

ich zitiere hier einmal aus unserer Doku:
"Kontaktieren Sie, nachdem Ihr Retourenportal freigeschaltet wurde, den Kundendienst von DHL und bitten Sie darum, dass die Online-Retourenvariante 3 ebenfalls für Ihr Konto freigeschaltet wird.
Für diese erhalten Sie separate Zugangsdaten."

Habt Ihr das gemacht? Es geht sich hier Explizit um die Online-Retourenvariante 3

 

[Premiergames]

Moin,

ja, haben wir natürlich. Email mit entsprechenden Zugangsdaten von DHL ist gekommen, nach Telefonat und Schilderung, dass wir mit JTL Shipping arbeiten wollen.

Gerne fragen wir aber nochmal nach.

Danke und viele Grüße

Guido

 

[Björn Ponsen]

Hallo zusammen,

hat sich hier alles geklärt? Oder besteht hier noch Hilfe?

 

[Premiergames]

Ups, Sorry. Kann geschlossen werden.
Viele Grüße

Guido