Neu DHL Nummer ... Probleme mit dem DHL link der über Wawi an den Kunden gesendet wird.

[timo.h]

Hi

Jedesmal wenn JTL Wawi eine Versand email an den Kunden schickt... Steht da leider die DHL Nummer nicht in dem DHL link.

Kennt jemand das Problem ? Habe Das Problem schon sehr lange... finde keine Lösung...
Komischerweise.... wenn der SHOP selber eine Versand Email schickt und nicht über die Wawi... dann geht es...
Habe echt kein Plan mehr was es noch sein kann...

So sieht der link aus die der Kunde bekommt: https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=#IdentCode

Wie kann ich das lösen?

vielen Dank für die Hilfe.

 

[Michael Spaltmann]

Hey,

wird der Versand evtl. schon gesetzt, bevor von Shipping die Daten in den Lieferschein eingetragen wurden. In den erweiterten Einstellungen beim Versand müssen die entsprechenden Checkboxen korrekt gesetzt sein. Hier ein Link dazu in unserem Guide, direkt der erste "Häufigste Fehler" zeigt die Einstellung, die ich meine.
https://guide.jtl-software.de/JTL-S...HL_Versenden_einrichten#H.C3.A4ufigste_Fehler

Grüße Michael

 

[timo.h]

scheint richtig zu sein:

 

[Michael Spaltmann]

Hey,

mach doch mal einen Test-Auftrag und schicke Dir die Versandmail 2 mal. Also einmal automatisch und nach ner Minute (nachdem Du den Lieferschein kontrolliert hast) nochmal. Wenn es in der 2. Mail korrekt ist, stimmt was nicht mit der Reihenfolge, in der Versand gesetzt wird und die Mail rausgeht. Wenn die 2. Mail auch falsch ist, stimmt vermutlich was mit der Mailvorlage oder dem Link nicht.

Grüße Michael

 

[timo.h]

ja.... mit den Test Auftrag ... Stornieren usw... mach ich eigentlich nicht so gerne... hm

Das komische ist ja... der Kunde bekommt immer 2 Versand Emails. Die Erste Email kommt direkt von JTL Wawi (Automatisch) Sobald ich auf Ausliefern Klicke .. dann bekommt der Kunde eine Email wie oben im Bild. (Leider fehlt da immer die DHL Nummer)

Sobald ich dann den Shop abgleiche.... Bekommt der Kunde die Zweite Email wo dann die DHL Nummer und der RICHTIGE Link drin ist.

Wo kann ich die "Reihenfolge" genau nachschauen? Was ist da richtig und was nicht?

 

[timo.h]

Also mir hat jemand grade geschrieben Zitat:

Hi, ich kenne das Problem wenn im Shippingprozess beim ausliefern in den erweiterten Einstellungen im Reiter Versand der Haken bei "Versanddatum für alle Pakete setzen (Versand setzen)" gesetzt ist. Dann ist die Tracking-ID nicht rechtzeitig drin.

JETZT MAL EINE ANDERE FRAGE!

Wie komme ich in erweiterten Einstellungen beim Versand ohne dafür Ausliefern zu müssen?


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Edit:

So ich musste grade Ausliefern ^^ Ich habe mal Bilder gemacht. Scheint aber richtig zu sein!?

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

geh in die Wawi unter Admin -> globale Einstellungen -> Reiter "E-Mail" und deaktivier die Checkbxo "Versandmails für Onlineshop-Bestellungen aus JTL-Wawi senden"
Dann wird nur noch eine Versandmail für Shop-Bestellungen vom Shop geschickt. Dann sollte es passen.
Du kannst die erweiterten Einstellungen nur beim Ausliefern anzeigen lassen -> kannst aber den Auslieferungsprozess abbrechen.

Edit: Ja deine Einstellungen sehen gut aus.

Grüße Michael

 

[timo.h]

Danke für die Antwort!

Ja das könnte ich machen... Dann kommt aber ein neues Problem... Weil wenn ich Aufträge dann selber in der JTL Wawi anlege und sie mit DHL Versenden will.. Also OHNE das es über den Online Shop geht... Dann bekommt der Kunde KEINE EMAIL!

Weil So eine Email wird nur versendet wenn was direkt im Shop bestellt wurde.
Kann das ein Bug sein in JTL Wawi?

hm...

 

[Uwe Jaksties]

Hallo Timo,

bitte geh mal in die Versandarten und prüfe die Tracking-URL. Der Link den Du in deinem ersten Post geschrieben hast ist nämlich falsch. Am Ende steht dort #IdentCode. Es muss aber meines Wissens #IdentCode# lauten.
#IdentCode# wird in der Ausgabe des Links dann durch die Trackingnummer ersetzt. Korrigiere bitte die Tracking-URLs in allen Versandarten und Dein Problem sollte gelöst sein.

 

[timo.h]

ne ist richtig... siehe fotos. daran liegt es nicht

 

[Uwe Jaksties]

Ah, ich sehs gerade. Dann wars nur ein Kopier-Fehler.
Dann bleibt nur noch die Email-Vorlage übrig. Anders kann es praktisch nicht mehr sein. Da muss ein Fehler drin sein.

 

[timo.h]

huhu

Da ist auch ein Bild der Email Vorlage... die soll auch richtig sein.....

 

[chummer]

ich habe bei mir den Haken bei "Versand setzen" in den offenen Lieferscheinen einmal rausgemacht. Die Einstellung bleibt dann bestehen für alle kommenden Aufträge. Danach war die Tracking Id korrekt in den Mails.