Neu DHL GKP - was hat es mit dieser Meldung auf sich?

[maxiT]

Hallo allerseits,

wir steigen gerade von Hermes auf DHL Versenden 3.0 Warenpost / Paket um. Einstellungen der Versandarten, Drucker und Shopping-Label in JTL alles erledigt. Erste Testsendungen durchgeführt. Die Label sind fehlerlos gedruckt worden, in den Einstellungen ist angehakt, dass nur Versandlabel erstellt werden sollen, welche auch leitcodierbar sind.Schaue ich ins GKP werden mir aber alle Sendungen (egal ob WP oder Paket) mit einem gelben Achtungszeichen angezeigt (s. Bild 1). Als Erklärung steht dann ...Bild 2.
Gebe ich die Versanddaten direkt im GKP ein, erscheint dieser Hinweis nicht.
Kann mir das jemand erklären? Ist das ein Fehler oder nur eine Info, um nochmal drauf zu schauen?

Beste Grüße
maxiT
Ver 1.5.24.0

 

[maxiT]

Liebe Gemeinde,

nach etlichen Tests scheint das Problem gelöst. In den shipping-Labeleinstellungen in JTL war der Haken bei "Absender selbst festlegen" drin und als Auswahl "Firmenadresse verwenden". Der Firmenname war aber offensichtlich zu lang! Nach Kürzung funktioniert es nun. Das Lustige aber dabei war, das die auf dem Versandlabel in voller Länge drauf gedruckt war 😯.

@JTL: Könnt Ihr das bei den Einstellungen in der WaWi nicht abfangen und einen Warnhinweis ausgeben, wenn die Anzahl der zugelassenen Zeichen (pro Versender) überschritten wird? Wäre eine Unterstützung um zukünftig Fehlerquellen dieser Art zu vermeiden.

maxiT
Ver 1.5.24.0

 

[Verkäuferlein]

Diese Ausrufezeichen im GKP haben unterschiedliche Bedeutung. Es kann sein, dass eine Sendung nicht leitcodierbar ist, es kann aber auch nur "Kleinkram" sein.

Hast Du einmal versucht mit der Maus über das Symbol zu fahren. Im Normalfall sollte Dir dann das Problem mit einem "Tooltip" näher beschrieben werden.

Wir haben das auch öfter mal, obwohl wir nur leitcodierbare Sendungen zulassen. Manchmal steht dann im Tooltip, das Sankt in St. oder umgekehrt geändert wurde, oder ähnliches.

 

[Jan Weber]

Hi @maxiT,

auch die Absenderadresse wird auf Leitcodoerbarkeit geprüft, ich denke das war ausschlaggebend und nicht die Anzahl der Zeichen

 

[maxiT]

@Jan: Nönö, die Absenderadresse war schon okay, ohne Fehler zumindest. Aber die Anzahl der Zeichen im Firmenname hat das GKP angemeckert. Nach Reduzierung geht es ja auch.