Neu DHL Express >> internationaler Versand >> Fehlermeldung

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FloX

Aktives Mitglied
12. Februar 2019
44
4
Hallo,
Leider bekommen wir folgende Fehlermeldung:

Meldung: Value is less than minInclusive ------------ /shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/InternationalDetail/ExportDeclaration/ExportLineItems/ExportLineItem[1]/GrossWeight

Code: 998

Trotz das wir schon die Artikel welche versendet werden sollen durchgegangen sind, die Versandeinstellungen beim DHL Express Export geändert und verschiedene Einstellungen getestet haben bekommen wir immer noch die Fehlermeldung.
Hat hier einer eine Lösung bzw. dieses Problem bereits mal gehabt?

Viele Grüße,
FloX
 

joda123

Mitglied
19. März 2023
4
2
Hi FloX,
Unser Fehler scheint derselbe zu sein:

Beim Versand einer DHL Express GWS Sendung nach "Vereinigte Staaten" erhalten wir die Meldung

Value is less than minInclusive ------------ /shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/InternationalDetail/ExportDeclaration/ExportLineItems/ExportLineItem[0]/GrossWeight

Der techn. Support von DHL Express analysierte, dass das Netto-Gewicht des einzigen Artikels dieses Auftrags korrekt (im Beispiel 0,2kg), das Brutto-Gewicht (GrossWeight) jedoch als 0 übergeben wird. Das wird auf DHL Express Seite geprüft und als Fehler bewertet.

Ergebnis: Aktuell ist die Schnittstelle DHL Express GWS für uns nicht nutzbar.

Version: JTL-Wawi 1.7.14.0

Reproduktion:
Erstellen eines Auftrags mit z.B. 1 Artikel an einen Empfänger in "Vereinigte Staaten"
Der Artikel hat
(1) Artikelgewicht=0,2kg
(2) Versandgewicht=0,25kg
(3) Versandart - DHL Express Worldwide bearbeiten - Zusatzgewicht=1,00
(4) Versandetikett für 'DHL Express Worldwide' konfigurieren - Allgemein - Gewicht (in kg): Automatisch berechnen X
(5) Versandetikett für 'DHL Express Worldwide' konfigurieren - Allgemein - Gewicht (in kg): Mindestgewicht: 0,2
Versanddaten - Versandetikett anfordern -> Es erscheint o.g. Fehlermeldung

Variationen von (1)-(5) ergaben keine Veränderung.

Der DHL Express Account wurde in JTL-Wawi 1.7.14.0 neu angelegt. Daher kann nicht bewertet werden, ob er bei früheren Wawi-Versionen funktioniert hat.

Gruß,
joda123
 
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