Gelöst DHL Etikett fehlerhaft

[chembaer]

Hallo,

wir haben folgendes Problem bei dem wir einfach nicht mehr weiterkommen:
Wir drucken aus JTL 1.2 heraus mit JTL Shipping unsere Etiketten für DHL mittels Thermodrucker. Nun sind diese Etiketten lt. DHL fehlerhaft. Insbesondere bei dem Barcode für die Leitcodierung kommen bei Messungen durch DHL zu niedrige Werte bei der Dekodierbarkeit heraus. Mittlerweile haben wir schon mit anderen Thermodruckern ausgedruckt und alle möglichen Parameter geändert. Auch die Druckeinstellungen von Shipping haben wir durchprobiert, lt. DHL sind die Ausdrucke zu schlecht lesbar.

Optisch sehen die Etiketten top aus, ein billiger 40EUR Scanner liest die Etiketten problemlos, nur bei den Messungen von DHL fallen die Barcodes durch. Hat jemand hier ähnliche Erfahrungen und einen Tip, woran es noch liegen kann? Danke.

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

welchen Etiketten Drucker benutzt ihr? Habt ihr mal versucht in den Treibereinstellungen die Grauabstufung auf "keine" zu setzen?

 

[chembaer]

Hallo,

wir benutzen einen Godex RT700i und einen Zebra GX420d. Bei beiden tritt das Problem auf. Somit kann der Drucker als Fehlerursache ausgeschlossen werden.

Die Grauabstufung ist auf "keine" gesetzt. Diese Fehlermöglichkeit entfällt somit auch.

Komischerweise wird der Barcode für die Identcodierung fehlerfrei gedruckt, der Barcode für die Leitcodierung ist aber fehlerhaft.

Kann es sein, dass mit dem Update auf JTL 1.2 hier etwas verändert wurde? Die Etiketten wurden mit den gleichen Druckern und Einstellungen früher mit JTL 1.1 gedruckt und von DHL damals als fehlerfrei bewertet.

 

[hometrend24]

Guten Morgen,
Thema fehlerhafte DHL Etiketten. Wir drucken die Etiketten mit dem Zebra GK420d Thermodrucker. Testseite ist o.k. / Die Ausdrucke aus dem DHL Geschäftskundenportal sind auf dem Thermodrucker ok. auch auf dem Samsung ML3710ND.
Die Fehler entsthen beim ausdrucken über JTL seit der Umstellung auf 1.2.2.1. Das letzte update hatte ich von 1.4 auf 1.2.2.1 gemacht. Da gab es keine Beanstandungen von DHL. Hat jemand dieses Problem schon gelöst? Jana Sandmann

 

[hometrend24]

Hallo, kurze Rückmeldung. Ich habe unter Geräte verwalten / Grauabstufung den Graustufentyp auf "keine" gesetzt. Etikett sieht jetzt gut aus. Warte nun das Testergebnis von DHL ab. Jana Sandmann

 

[hometrend24]

Vielen Danke an Björn Ponsen.

 

[Björn Ponsen]

Gerne 🙂