Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

[Mario.]

Mich rufen Kunden an und fragen warum sie ihre Finanzierung nicht durch bekommen, bzw. nur Testdaten erscheinen.

Ich schaue auf die JTL Seite und muss mit erstaunen festellen, das Modul wird nicht mehr weiter entwickelt.
Irgendwie läuft bei JTL alles aus dem Ruder. Erst wird das Amazon Payment Modul liegen gelassen und nun das Finanzmodul.
Ich finde es gehört sich einfach alle Benutzer davon in Kenntnis zu setzen, und zwar persönlich.

Jetzt sollen wir uns an den Servicepartner Schönes & Seltenes wenden. Die schaffen es nicht mal ihre Plugins in Ordnung zu bringen. Das macht mir Angst.

 

[ffh04]

AW: Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

Geht mir genau so. CF hat mir sogar abgeraten das S&S Modul zu verwenden, da es rechtliche Probleme gibt (oder gab).
Nun haben wir keine Finanzierung mehr. ;-(

 

[mastertango]

AW: Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

leute mal ganz ruhig.....habt ihr schon ein Ticket gestartet?


Ok....bei mir war folgendes vor einigen Wochen. Auch bei mir ging die Finanzierung nicht mehr. Lösung von JTL

bitte wenden Sie sich einmal an Ihren Ansprechpartner bei Commerzfinanz und bitten diesen Ihr Händlerkonto auf die Basisanwendung V2 (BAV2) umzustellen.
Danach lief es wieder einwandfrei....


MFG

Daniel

 

[ffh04]

AW: Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

Ja haben wir. Immer nur dieselbe Leier, wir sollen uns an S&S wenden. Wir haben definitiv keine Hilfe seitens JTL oder CF erhalten. Nur endloser Mailverkehr.
War sehr enttäuschend

 

[mastertango]

AW: Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

tja dann hasste wohl nen unwissenden Servicemitarbeiter bei JTL gehabt. Soll ja vorkommen ....

Nun hast du ja Hilfe von mir bekommen.

 

[ffh04]

AW: Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

Ja er war auch sehr muffelig und nicht wirklich bereit zu helfen. Zumindest hatte ich den Eindruck.

Ich sage schonmal Danke und habe es auch gleich an CF weitergeleitet.

 

[Mario.]

AW: Commerz Finanz GmbH Finanzierungsmodul ohne Funktion

Nichts destotrotz ist JTL in der Informationspflicht. Ich finde das eine Sauerei.