Client 9959 läßt sich nicht richtig installieren

[Pilsumer]

Hallo!

Vielleicht kein Fehler/Bug aber zumindest eine böse Falle! :?

Während der Installation des Client 9959 wird im Fenster "Servername" der Eintrag "servername\JTLWAWI" Default vorgegeben.
Wenn der User nicht drauf achtet und dies Fenster zu schnell weggeklickt hat ohne den richtigen Pfad einzugeben, hat er ohne eine erneute Deinstallation/Installation keine Chance mehr, die DB richtig einzubinden bzw. den Client zu starten.

Beim ersten Startversuch des Client nach der "erfolgreichen" Installation erscheint zunächst nach einer Wartezeit eine Fehlermeldung "Fehler bei der Verbindung" ... was ja nicht verwundert, denn der Pfad zur DB wurde ja nicht korrekt eingetragen.

Nach dem Klick auf "ok" erscheint ein weiteres Fenster "SQL Server-Anmeldung". Hier kann der User den richtigen Pfad zur DB eingeben...Benutzername und Kennwort werden sogar schon in den entsprechenden Feldern vorgegeben. Wird ein falscher Pfad angegeben erscheint wieder die Fehlermeldung und nach dem Klick auf "ok" wieder das Fenster.
An dieser Stelle kommt der User nicht weiter bis er den korrekten Pfad zur DB eingegeben hat.

Ist die Eingabe richtig öffnet sich das Fenster "Datenbank Verbindung" in dem er sich als Benutzer anmelden muss.

Ganz egal was er dort eingibt, es geht nicht weiter!!


Nach "Abbrechen" erscheint eine Fehlermeldung: "eazybusienss Datenbank vorhanden, jedoch kann über ODBC drauf nicht zugegriffen werden."

Na Prima!!! :evil:


Nach erneutem Programmstart durchläuft man die selbe Prozedur wieder und wieder, egal was man eingibt!

Hier wäre es zunächst mal hilfreich die Abfrage nach dem korrekten Datenbankpfad schon während der Installation durchzuführen.

Und, falls das nicht möglich ist, wäre es hilfreich, die Fehlermeldungen so zu gestalten, dass der User auch was damit anfangen kann!

Habe heute viel Zeit damit verbracht den "richtigen" Datenbank-Pfad auszuprobieren, was dann aber doch nichts brachte. :evil: :evil: :evil:

Werden diese "Kleinigkeiten" vor der "Auslieferung" nicht überprüft ..... :?: :?:

*kopfschüttel*

 

[modus15]

Kann man aber im nachhinein ändern.
Unter Systemeinstellungen > Verwaltung > Datenquellen > ODCB >System-DNS und dann eazy auf Konfigurieren

 

[Janusch]

Hallo,

genauso wie von modus15 geschrieben kann dies geändert werden.
Der Servername wird nur für die ODBC Verbindung angegeben.

 

[Pilsumer]

Kann man aber im nachhinein ändern.
Unter Systemeinstellungen > Verwaltung > Datenquellen > ODCB >System-DNS und dann eazy auf Konfigurieren

Danke für den Tipp!!

Kam für mich natürlich etwas zu spät, da ich dem Programm vertraut hatte, dass es dies selber korrigiert (da ja der Server gefunden wurde).

Was mir am meisten Probleme bereitet hatte, war die korrekte Syntax der Pfadeingabe. Da auch im nachherein keine richtige Verbindung zum Server aufgebaut wurde, habe ich (natürlich) an eine falsche Eingabe meinerseits gedacht (dass das Programm da ne Macke hat konnte ich ja nicht wissen), und hab mit den verschiedenen Möglichkeiten rumexperimentiert was natürlich nichts brachte.

Ich glaube für die Zukunft sollte, um auch Dummies (wie z.B. mich) auf den rechten Pfad zu bringen, eine Routine innerhalb der Installation vorhanden sein, die die Pfadeingabe zum Server direkt nach Eingabe überprüft und z.B. auch den Tipp mit der nachträglichen Korrektur über der den ODBC-Datenquellenadministrator gibt. Ein direkter Link dahin wäre auch nicht schlecht!

@Janusch
Noch eine kleine Schlussbemerkung: ich finde es zynisch, wenn der User, wenn er denn mal was falsch macht (hier: ein Fenster während der Installation zu schnell wegklickt), hier im Forum lapidar abgeledert wird, er hätte es ja da oder dort einstellen können. Hiermit wird dem User klargemacht, dass er eben blöd ist...und wer blöd ist hat eben selber Schuld.
Das mag ja auch richtig sein... angemessener fände ich es aber, wenn auf den Hinweis mit der „fehlerhaften“ Programm-Routine auch ein entsprechendes Statement dazu erfolgen würde.... :wink:

 

[Hajo11]

@Janusch
Noch eine kleine Schlussbemerkung: ich finde es zynisch, wenn der User, wenn er denn mal was falsch macht (hier: ein Fenster während der Installation zu schnell wegklickt), hier im Forum lapidar abgeledert wird, er hätte es ja da oder dort einstellen können. Hiermit wird dem User klargemacht, dass er eben blöd ist...und wer blöd ist hat eben selber Schuld.
Das mag ja auch richtig sein... angemessener fände ich es aber, wenn auf den Hinweis mit der „fehlerhaften“ Programm-Routine auch ein entsprechendes Statement dazu erfolgen würde.... Wink

Ich finde es imemr wieder faszinierend, wie das geschriebene Wort zu Fehlinterpretationen verleitet.

Ich habe in Janusch's Antwort kein Abledern feststellen können. Da steht auch nicht:

er hätte es ja da oder dort einstellen können

da steht:

genauso wie von modus15 geschrieben kann dies geändert werden.

Und das ist für mich nur die Bestätigung von Janusch, dass der Tipp von modus15 zutrifft.

Denn Fehler in der ODBC-Verbindung lassen sich, wie hier im Forum an unendlich vielen Stellen nachzulesen, über diesen Weg korrigieren. Dabei ist es unerheblich, ob dieser Fehler programmbedingt oder userverursacht aufgetreten ist.

 

[Pilsumer]

Hallo!

Ich finde es imemr wieder faszinierend, wie das geschriebene Wort zu Fehlinterpretationen verleitet.

Ohne das jetzt zu groß aufblasen zu wollen: es ging mir nicht um das geschriebene Wort, weil richtig und wie Du sagst an tausend Stellen hier im Forum zu lesen ist, sondern um dass was zwischen den Zeilen steht und auch mit dem Kontext des Themas hier zu tun hat.

Der dumme User beißt sich an einer Stelle fest an der er nicht weiter kommt und das noch dümmere Programm legt zusätzlich Fallstricke aus und kann letztendlich auch nicht helfen. That's the fakt!

Alles weitere dazu ist ja bereits gesagt!!