brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

[simran]

Hallo Leute,

ich bin mit meinem Shop umgezogen und habe daher eine neue URL. Diese habe ich in der WAWI unter WebshopEinstellungen eingetragen. Leider ohne Erfolg.....Keine Serververbindung!?

Kann mir bitte jemand verständlich erklären was los ist und wie ich es in Ordnung bringen kann? Seit 2 Tagen suche ich überall nach einer Lösung.

Arbeite noch mit JTL2.

Ich war im Kundencenter und wollte dort so ein Ticket klarmachen für Support. Geht aber nicht!? Nichts vorgesehen dafür! Das ist eine Unverschämtheit das man bei JTL als Kunde derart alleine gelassen wird und hier in so einem Forum warten muss bis mal jemand vorbeischaut der etwas weiss. Eine Vertriebshotline gibt es, ja, wenn man was kaufen möchte darf man anrufen, wenn man schon was gekauft hat, dann interessiert sich niemand mehr für einen. Da muss man sich selber helfen.

Ja, ich bin sauer. Nicht persönlich nehmen.

Danke und Gruß

Simran

 

[dagoberto]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

hi

was ging bei der ticket Erstellung denn nicht?

ich vermute das Problem auch eher beim Hoster

 

[simran]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Garnichts. Habe alles abgesucht im Kundencenter. Nirgends was gefunden von Ticket?!

 

[Shopworker.de]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

! Das ist eine Unverschämtheit das man bei JTL als Kunde derart alleine gelassen wird

JTL hat eine Vertriebshotline, und da kommt man in aller Regel auch sofort durch

 

[A.Lardy]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Garnichts. Habe alles abgesucht im Kundencenter. Nirgends was gefunden von Ticket?!

Einloggen im Kundencenter und dann Supportanfragen auswählen, geht aber nur, wenn man eingeloggt ist.

 

[simran]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

JTL hat eine Vertriebshotline, und da kommt man in aller Regel auch sofort durch

Dachte das wäre nur wenn man was kaufen möchte. Ok, versuche es morgen dort, Danke schön!

 

[simran]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Einloggen im Kundencenter und dann Supportanfragen auswählen, geht aber nur, wenn man eingeloggt ist.

Bin eingeloggt. Funktion gibts bei mir nicht!

 

[A.Lardy]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Kann es sein, dass es für JTL 2 keinen Support mehr gibt oder deine Subskriptionszeit abgelaufen ist?

 

[Shopworker.de]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

mehr gibt oder deine Subskriptionszeit abgelaufen ist?

Das hätte ich jetzt auch vermutet ... und natürlich, die Vertriebshotline möchte verkaufen ... vielleicht nimmst du ja nen Shopupdate oder ne Subscriptionsverlängerung ...

 

[simran]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Kann es sein, dass es für JTL 2 keinen Support mehr gibt oder deine Subskriptionszeit abgelaufen ist?

Kann sein...

 

[simran]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Das hätte ich jetzt auch vermutet ... und natürlich, die Vertriebshotline möchte verkaufen ... vielleicht nimmst du ja nen Shopupdate oder ne Subscriptionsverlängerung ...

Shopdate ist geplant...geht aber nicht sofort. So lange kann der Webshop nicht warten, der muss doch laufen. Hat denn keiner ne Idee woran es liegen könnte? Was ich ausprobieren könnte?
Subscriptionsverlängerung?? Wie geht das?

 

[A.Lardy]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Der Shop ist an eine bestimmte URL gebunden und funktioniert nur mir dieser URL. Zumindest ist es bei JTL-Shop3 so. Ich denke, dass es bei dir nicht anders sein wird. Rufe morgen beim Vertrieb an und frage wie du die URL umschreiben lassen kannst...Ich denke, dein Problem ist damit gelöst.

 

[dagoberto]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Und du solltest immer darauf achten dass deine Subscription nicht ausläuft!!

du hast wenn auf jeden Fall eine Erinnerung von JTL per Mail bekommen...

ohne ne subscription gibts halt keine Support, ist ja normal

 

[casim]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

Leute es geht um einen uralten Shop2 ... da gibts keine Subskription(sverlängerung) mehr

 

[simran]

AW: brauche DRINGEND Support - Webshopabgleich funzt nicht

GELÖST___Alles in Ordnung! Die URL stand dort mit https://..... und das "s" war zuviel, das mochte er nicht. Jetzt läuft alles. Die haben mir bei der Vertriebshotline super geholfen. Nehme alles zurück. War einfach etwas genervt gestern.